Tubamutioglu Firması Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Ödemesini Yapmıyor

İnternet üzerinden tubamutioglu firmasından iki adet tekstil ürünü/kıyafet satın aldım. Satın aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda T. C. Zeytinburnu İlçe Tüketici Hakem Heyeti 23.09.2026 tarihli, 061020260002853 karar numaralı dosyada talebimi haklı bularak 4.359,60 TL ürün bedelinin tarafıma iadesine karar verdi.

Hakem Heyeti kararı kesinleşmiş olmasına rağmen ilgili firma, aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen belirtilen 4.359,60 TL tutarındaki yasal iade bedelini halen tarafıma ödememiştir. Geçen hafta ürünleri firmaya gönderdim, IBAN bilgilerimi ve Hakem Heyeti kararlarını kendilerine ilettim. Son olarak 5 Ekim Pazartesi günü ödeme yapılacağını beyan etmelerine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor.

Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı nitelikteki kararına rağmen ücret iademin gerçekleştirilmemesinden son derece rahatsızım. Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 4.359,60 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu sürecin Şikayetvar kaydım üzerinden yazılı olarak da teyit edilmesini talep ediyorum.