Ayıplı Ve Görselden Farklı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddedildi

Tuba Mutioğlu adlı siteden etek üstlük takım satın aldım. Sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan, düğmesi eksik, bedeni farklı ve kumaşı tamamen farklı, kalitesiz bir ürün gönderdiler. Ürün elime dün ulaştı ve teslim alır almaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak iadem sürekli reddediliyor. Hem ayıplı, görselden farklı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin gerekçesiz şekilde kabul edilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Ürünün görseldeki gibi olan, doğru kumaş ve bedenle tekrar gönderilmesini ya da mümkünse ödediğim ücretin tamamının koşulsuz iade edilmesini istiyorum.

İlgili sitenin müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi ve iade süreçlerinde gereken kolaylığı sağlaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.