Yurt Dışı Kayıtlı İphone 13 İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Kapanma Riski

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürün sayfasında telefonun yurt içi cihaz olduğu yazıyordu, kutusunda da yurt içi telefon ibaresi var. Telefonu yaklaşık 10 ay önce aldım ve hediye etmiştim, bu süreçte herhangi bir sorun yaşanmadı.

Dün hat üzerine bir mesaj geldi ve telefona ilişkin “kapanacak” uyarısı aldık. Mesajdan, cihazın aslında yurt dışı kayıtlı olduğu ve kapanma riski bulunduğu anlaşılıyor. Satın alırken özellikle yurt içi telefon diye tercih ettiğimiz bir ürünün aylar sonra böyle bir problem çıkarması hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Trendyol’un bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle ürünün gerçekten yurt içi cihazla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Hediye olarak alınmış bir telefonun 10 ay sonra kapanma riskiyle karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.