to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından sipariş ettiğim bordo elbiseyi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra etiketi çıkarıp yıkadım ve makineden çıktıktan sonra etek dikiş kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu yırtık, her yıkamada daha da büyüyecek ve ürünü kullanmamı imkansız hale getirecek bir durumda.
Daha önce de DeFacto mağazasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde teslimat sorunları yaşamıştım, o zaman Trendyol mağduriyetimi gidermişti. Şimdi ise ürünün yırtık çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra DeFacto ile iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Kullanılmamış, yırtık bir ürün için para ödemek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından aldığım ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. Ancak kargo görevlisi ürünleri karıştırarak DeFacto'ya başka bir markaya ait kadın elbisesini gönderdi. Benim iade etmek istediğim ürün ise DeFacto'ya ait kadın eşofmandı. Sipar...
16.000 TL tutarında DeFacto mağazasından Trendyol üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile Van adresime teslim edildi. Ancak, tarafıma yalnızca yaklaşık 2.000 TL’lik ürün gönderildi; kalan ürünler eksikti. Paketlemede herhangi bir sorun veya hasar yoktu, ürünlerin kut...
Trendyol uygulamasındaki DeFacto mağazasından aldığım ürün yıkandıktan sonra küçülme yaptı ve üzerime olmuyor. Yıkanan ürünlere de iade yapmıyor mağazalar. Sizden destek bekliyorum. Ürün şu anda üzerime olmuyor. Paramı geri istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Trendyol üzerinden Mavi markasına ait beyaz basic crop atlet ve 3’lü klasik külot satın aldım. Her iki ürünü de teslim aldıktan 3 gün sonra, hiç kullanmadan defolu ve yırtık olduklarını fark ettim. Toplamda 442 TL ödeme yaptım ve fişlerim elimde mevcut. Defolu ürünler gönderilmesi ve müşteri hizmet...
25 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 36 bedel yeşil renkte elbise siparişi verdim. 30 Temmuz günü siparişim elime ulaştı, elbiseyi denediğimde çok büyük olduğunu gördüm ve aynı gün tekrar aynı elbisenin 34 bedenini sipariş ettim ve 36 beden olan elbiseyi ise sipariş getir...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.095 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.539 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.805 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.685 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.175 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.587 
Teslimat 13.763 
Yorum 1.257 
DeFacto
Yorumlar