Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:34062143

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Zeynep

Trendyol

27 Ekim 2025 11:48

226

16.000 TL tutarında DeFacto mağazasından Trendyol üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile Van adresime teslim edildi. Ancak, tarafıma yalnızca yaklaşık 2.000 TL’lik ürün gönderildi; kalan ürünler eksikti. Paketlemede herhangi bir sorun veya hasar yoktu, ürünlerin kutuya konulmadığını düşünüyorum.

Bu durumun ardından 17.10.2025 tarihinden bu yana hem Trendyol canlı destek hem de farklı iletişim kanalları üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Ancak, inceleme süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kredi kartı ekstrem kesilecek ve almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda kalacağım.

Eksik ürünler için ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Sipariş numaram: #10569265033

DeFacto

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülşen

Trendyol

08 Eylül 2025 12:29

238

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününün teslimatı sırasında Trendyol Express kargomun kaybolduğunu öğrendim. Kargo şirketi kaybolduğunu kabul etmesine rağmen, Trendyol iade talebimi onaylamadı ve mağduriyetimi gidermedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm odakl...

kayip-kargo-iade-reddi-ve-cozum-eksikligi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi, Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum!

Burcu

Trendyol

01 Ekim 2025 13:45

162

28 Eylül tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden resmi DeFacto mağazasından 20 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10549281368. Ancak bugün, herhangi bir gerekçe gösterilmeden 19 ürünüm iptal edildi, sadece 1 ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İptal edilen ürünler için tarafıma yalnızca “...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Hülya

Trendyol

12 Haziran 2025 09:18

234

Ürünü 15/05'de Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürünlerden iki tanesi olmadı ve iade olarak gönderdim. Ürün kodları: DeFacto erkek çocuk straight fit düz paça basic düz jean pantolon d6474a825sm DeFacto erkek çocuk straight fit düz paça jean pantolon d7087a825sp iade talebi oluştururken, elimde ...

Eksik Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Talebim Sonuçlanmıyor

Emel

Trendyol

02 Temmuz 2025 00:42

377

Eksik gelen ürünün ücret iadesi yapılmıyor. 25 hazirandan beri bekliyorum ama kaç kez Trendyol asistana ilettiğim. Halde sonuçlanmadı. Defacto ürünü tedarik edemiyorsa bu benim suçum değil sürekli sipariş verdiğim bir platform. 370 lira gibi bir rakam için sürekli iletişime geçmek benim için zaman k...

eksik-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-talebim-sonuclanmiyor-2.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Giderilmedi

Serhat

Trendyol

29 Mayıs 2025 15:31

471

10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10199691280 numara ile ürün siparişi verdim. Günler sonra kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler, birkaç gün sonra yine aradım 3 iş günü içerisinde ürünümün geleceğini beyan ettiler. Aradan tam 19 gün geçtikten sonra pa...