Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yeni Ve Etiketli Olarak Satın Alınan Botta İmalat Hatası Ve Yetersiz Destek

ID:34037137

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Ve Etiketli Olarak Satın Alınan Botta İmalat Hatası Ve Yetersiz Destek

Batuhan

Trendyol

24 Ekim 2025 08:21

551

8 Ekim tarihinde Dolap.com üzerinden @nesso adlı satıcıdan ugg Ultra Mini marka bot satın aldım. Ürün yeni, etiketli ve sıfır olarak satılıyordu. Ancak botu kızımın sadece iki kez giymesine rağmen, her iki tekinin de tabanında ayrılma meydana geldi. Bu durumun tamamen imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Satıcı ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir detay dahi istemeden doğrudan yardımcı olamayacağını belirtti. Bunun üzerine Dolap.com müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Ürün için toplamda 1.013,70 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.

İşin komik yanı dolap bu siparişte benden 83,70 TL de alıcı koruma hizmeti bedeli almış. Yeni etiketli ürününün hali ortada. Bu nasıl alıcı koruma sistemi soruyorum. Bu işi Ticaret Bakanlığı ve maliye nezdinde CİMER'e de bildireceğim. Bu sistem suistimale ve istismara açık. Yeni ürün satışı yapılıyor ancak hiçbir denetim yok.

Dolap

Ticaret Bakanlığı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

M. Ediz sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Alıcı Koruma Hizmetinin Yetersizliği

M. Ediz

Trendyol

12 Haziran 2025 11:57

1.053

Yaşadığım deneyim saçmalık. Hem insanlar güvenli alışveriş yapsın diye her türlü yorumu engelleme işi yapıyorsunuz hem de ürünle ilgili bir sorun çıkınca iade talebini doğru dürüst incelemiyorsunuz bile. Ben size neden alıcı koruma hizmeti bedeli ödedim? Aldığım ayakkabı 30 dakika sonra parçalandı d...

İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Alıcı Koruma Hizmetinin Yetersizliği

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Kullanımda Parçalanan Süperfit Goretex Bot Hayal Kırıklığı

Sultan

Trendyol

29 Eylül 2025 18:21

209

"Trendyol sayesinde satıcı iadeyi kabul etti"

İlk Kullanımda Parçalanan Süperfit Goretex Bot Hayal Kırıklığı

ilk-kullanimda-parcalanan-superfit-goretex-bot-hayal-kirikligi-4.jpg

Kargo Sürecinde Eksilen Ürün İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kübra

Trendyol

02 Kasım 2025 19:38

167

Dolap uygulaması üzerinden “Öğrenmek Kulesi” adlı çocuk ürünümü sattım ve 25 Ekim’de Aras Kargo ile 8 kilo olarak gönderdim. Ürünü teslim alan alıcı, eksik parça olduğunu belirtti ve şu anda ürünü eksik şekilde bana geri gönderiyor. Ürünü teslim ederken her yerini bantlayıp poşete koydum, özellikle ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Kargo Ücreti Hatası Nedeniyle Maddi Zarar

Ali

Trendyol

21 Eylül 2025 01:29

551

15 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden sp07694431337 sipariş kodlu özel dikim gelinliğin 1.000 TL’ye satışını gerçekleştirdim. Kargo kodu oluşturma aşamasında, boy 76 cm, en 70 cm, yükseklik 35 cm olarak desi ölçülerini girdiğimde, ekstra kargo ücreti olarak 128 TL göründü ve bunu kabul ederek gelin...

Kısa Sürede Hasar Gören Botun İadesi Ve Para İadesi Taleplerim Reddedildi

Şahika

Trendyol

25 Ekim 2025 21:33

527

Trendyol üzerinden 17 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Deripabuc DP73-5003 model bot, 19-20 Eylül tarihlerinde elime ulaştı. Ürünü yetişkin kızım için, hakiki deri ve kaliteli malzeme olduğu düşüncesiyle satın almıştım. Ancak botlar sadece birkaç kez giyildikten sonra arka topuk kısmı tamamen a...

1 Destek

1 Yorum