Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grooth

Grooth

Doğrulanmış

Temmuz 2026'dan beri üye

Yorumları

Oxy Aqua Su Sebilindeki Sürekli Islık Sesi İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Grooth Ev Aletlerinden Oxy Aqua arıtmalı su sebili aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2 ay dolmadan seb...

Grooth
53

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz doğrultusunda tarafınıza servis yönlendirmeleri yapılmış ve sorunun giderilmesi için gerekli müdahaleler sağlanmıştır. Ancak ürün değişimi veya ücret iadesi işlemlerinin değerlendirilebilmesi için cihazın öncelikle firmamıza ulaştırılarak teknik ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza gönderilmeden ve arıza tespiti yapılmadan doğrudan değişim veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Orijinal kutunun bulunmaması incelemeye engel değildir. Ürünün taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde uygun şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmesi yeterlidir. Teknik inceleme sonucunda üretim kaynaklı veya garanti kapsamında bir arıza tespit edilmesi halinde gerekli işlemler tarafımızca sağlanacaktır. Saygılarımızla, Grooth Ev Aletleri

Yeni Filtreler Su Arıtma Yapmıyor, Tadında Değişiklik Yok

184

Oxygen Water Prime+ 15 Aşamalı PH Alkali Mineral Filtreli Çelik Su Tanklı su arıtma cihazını birkaç yıldır kullanıyorum ...

Grooth
184

Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürününüz incelenmek üzere servisimize gönderilmiş ve gerekli teknik kontroller yapılmıştır. Yapılan testlerde tarafımıza ulaşan filtre setinde herhangi bir üretim veya performans kaynaklı arıza tespit edilememiş, filtrelerin normal şekilde su arıtımı yaptığı görülmüştür. Su arıtma sistemlerinde arıtma performansı; filtrelerin doğru sıralamayla takılması, membran bağlantıları, şebeke suyu basıncı ve cihazın genel durumu gibi birçok etkene bağlı olarak değişebilmektedir. Bu nedenle yalnızca filtre setine bağlı bir arıza tespit edilememiştir. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, yaşanan durumun çözümü için teknik destek sağlamaya ve gerekli kontroller konusunda yardımcı olmaya hazır olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Grooth Ev Aletleri Teknik Destek Ekibi