Yeni Alınan Park Yatak Kısa Sürede Yırtıldı İade Talebim Reddedildi

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 9673196989 numaralı siparişimle Hoffie Marka Park yatak satın aldım. Ürünü Düzce Merkez adresime teslim aldım ve henüz 1 hafta kullanmadan yan tarafındaki dikiş patladı. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, “Kullanılmış ürün iadesi yapılamaz, ürünü bize gönderin, tamir edip tekrar size göndereceğiz” yanıtını aldım. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, kalitesiz ve dayanıksız olduğunu gösteriyor; bunu ürünü kullanmadan anlamam mümkün değildi.

Çocuğum henüz 10 kilo ve yatağı çok kısa süre kullandık. Bugün başka bir tarafından da patlama oldu. Ürünün bu kadar dayanıksız olması benim hatam değil. Ücret iadesi talebim reddedildi, sadece tamir seçeneği sunuldu. 2.769 TL ödediğim bu ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını istiyorum; aksi halde ürünü tekrar almak veya tamirli şekilde kullanmak istemiyorum.