Ücret İadesi ve Ödeme Süreçleri
- Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette iade edilen veya teslim edilmeyen ürünlerin ödemelerinin 14-20 gün boyunca yatırılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Marka Park
Marka Park
Şikayetler
86 şikayet
Marka Park Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Marka Park için açılan 23 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi sorunları oluşturuyor; kullanıcılar iade edilen veya teslim edilmeyen ürünlerin ödemelerinin yapılmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %34,8'i iade tutarlarının yatırılmamasıyla ilgiliyken, %21,7'lik dilimde ayakkabılarda yüzey yırtılmaları bildiriliyor. Kullanıcılar, garanti incelemelerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini ve mağaza personelinin nezaket dışı tutumlar sergilediğini ifade ediyor.
Ayakkabı Dayanıklılığı ve Garanti İncelemeleri
- Yırtılma ve sökülme: 5 şikayette ayakkabıların yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldiği bildiriliyor.
- Kullanıcı hatası reddi: 5 şikayette topuk aşınması ve deri kırılmaları gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Mağaza Hizmetleri ve İletişim Yönetimi
- Verilen sözlerin tutulmaması: 4 şikayette fatura gönderimi ve iade tarihleri konusunda verilen sözlerin tutulmadığı ifade ediliyor.
- Personel davranışları: 4 şikayette mağaza çalışanlarının müşterilere karşı nezaket dışı tutumlar sergilediği aktarılıyor.
Marka Park Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Ürünün değişimini sağladığınız için teşekkür ederim.
.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Kısa Sürede Kırılan Ayakkabı Ve Mağazanın Reddetmesi
25 Mayıs 17:19200
14.12.2025 tarihinde Konya Kentplaza Marka Park mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mevsimin kış olması nedeniyl...e ayakkabıyı yeni giymeye başladım ancak daha ikinci giyişimde ayakkabının ön kısmındaki deride belirgin kırılmalar oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Ürünü hemen mağaza
1
Yeni Düşen Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Tutumu
5 Mayıs 20:47297
İstanbul’da bulunan Marka Park Mal Of Şubesi’nden 08.06.2025 tarihinde New Balance 530 model orijinal spor ayakkabı satı...n aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen henüz 1 yıl dahi dolmadan ayakkabının yan tarafında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deform
+3
Marka Park Satıcının Yabancı Müşteriye Yönelik Hakareti ve Ayrımcılığı
4 Mayıs 14:38184
03.05.2026 pazar günü saat 12:30 civarında Cevahir AVM’de bulunan Marka Park mağazanıza annemle birlikte geldik. Annem ü...rünlere sadece bakıp inceliyordu. Bu sırada mağazada çalışan beyaz saçlı bir satıcı, yabancı olduğumuzu fark ettiği için annemle ilgili olarak “bunların kafası basmıyor” şeklinde b
5
Çözüldü
New Balance 530 Ayakkabısında File Yırtılması Ve 1 Yıllık Garanti Süresi Dışı Mağaza Reddi
26 Nisan 18:41365
"Ürünün değişimini sağladığınız için teşekkür ederim."
1
Marka Park John May Erkek Botu Şikayeti
25 Mart 13:37269
John May marka Cyber Kahverengi erkek botu yaklaşık olarak Kasım 2025’te satın aldım. Ayakkabıyı 42 numara olarak aldım ...ve şehir içinde, o da havalar soğudukça ara ara giydim. Yani ürün yoğun ya da zorlayıcı bir kullanımda hiç olmadı. Ancak üzerinden daha 2 ay bile geçmemesine rağmen botun tabanı b
1
Kurumsal Faturam İki Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi: Acil Düzenleme Talebi
21 Mart 00:41238
Marka Park’ın web sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait... kurumsal fatura talebinde bulundum çünkü bu harcamayı şirketimde gider olarak göstermek zorundayım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen kurumsal faturamı alamadım. Bu s
1
Cevahir AVM’deki New Balance Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Dışı İhmali
21 Şubat 22:27370
Cevahir AVM’de bulunan Marka Park mağazasından Haziran 2025’te New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok... yüksek bir bedel ödeyerek, 5.750 TL’ye aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının içinde yırtılma oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi ge
1
Kids Ugg Çocuk Botunda Kırılma Ve Gerekçesiz Reddetmeler Sonrası İade Talebi
18 Şubat 21:26303
Konya Kent Plaza’daki Marka Park mağazasından aldığımız Kids Ugg Black 32.5 numara çocuk botu daha 7 gün dolmadan ön kıs...mından patladı. Ürünü 22 Ocak Perşembe günü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdik. İncelemeye giden ürün için tarafımıza herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece mesajla “red” bi
1
Çocukla İletişim Sıfır Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
18 Ocak 22:42401
Çocukla iletişim sıfır! Kızımız için mağazaya geldik boy denedik ve getirmeleri için ücret ödememek gerekiyor dedi ödeme... sırasında kızımız 5 yaşında!5 eline keratayı almış farkında olmadan ayakkabılara vurdu birkaç kere gelmedi çoğuna bile! Kadın çalışanınız! Canım? Ben onu alayım mı diyerek! Çocuğu
Moon Boot Garanti İncelemesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
17 Ocak 01:45358
Geçen yıl Marka Park online mağazasından bir adet Moon Boot satın aldım. Kısa süre içinde ürünün yan tarafında açılma me...ydana geldiği için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla firmaya gönderdim. 08.02.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen Müşteri iade kodu 1044191694 ve iade on
Öne ÇıkanKonular
1
Kısa Sürede Yan Yırtılan New Balance MR530 Ayakkabıda Kalite Ve İade Sorunu
14 Ocak 17:26404
New Balance MR530 model ayakkabıyı Şubat 2025’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Marka Park mağazasından satın aldım. Ür...ünü düzenli günlük kullanımda olmama rağmen yaklaşık 5 ay içinde, Temmuz 2025’te her iki ayakkabının da yan taraflarında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede
+1
1
Satılmayan Teşhir Ürünü İçin Param İade Edilmiyor
10 Aralık 2025 13:24507
Ürünü internetten sipariş verdim, siparişim kabul edildi. Daha sonra ürünün olmadığı söylendi, paramı aldılar fakat iade... etmekte ayak diretiyorlar. 09.12.2025 tarihinde paranın hesabıma gönderileceği söylendi, ancak para hesabıma gelmedi. Şimdi ise telefona cevap vermiyorlar. Sattıkları ürünün teşhi
Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Yapılmadı
5 Aralık 2025 23:26518
Marka Park üzerinden 21.10.2025 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişlerim, apm5054 ve apm5053 numaralı siparişler, kargo ...tarafından teslim edilemedi. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme iadem hâlâ yapılmadı. Teslim edilemeyen bu siparişler için ödediğim tutarın
5
Çözüldü
24 Kasım 2025 18:3721
"."
Gülsüm şikayetini yayından kaldırdı
14 Gündür Yapılmayan Ugg Ayakkabı İadesi Ve Ödeme Sorunu
17 Kasım 2025 18:50723
3 Kasım’da Altunizade şubesine online iade kodu ile teslim ettiğim Ugg marka ayakkabının (sipariş no: Apm5124) iadesi üz...erinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. 9.999,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Çağrı merkezini 3-4 kez aradım, her defasında iadenin bankaya i
İade Sürecinde Sessizlik Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti
14 Kasım 2025 20:45682
Marka Park online mağazasından 01.11 tarihinde ugg Tazz terlik siparişi verdim. MP5069 ve MP5070 numaralı iki siparişim ...için toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutuları yırtık ve parçalanmış şekildeydi, ancak iade koşullarına uygun olarak ürünleri aynı şekilde geri g
1
Garanti Süresi Dışında Bırakılan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
7 Kasım 2025 14:06716
2024 yılında Marka Park’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 3900 TL ödeyerek Skechers erkek ayakkabı satın aldım. Ürün...ü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ayakkabının dikişlerinde açılma meydana geldi. Konuyla ilgili Marka Park ile iletişime geçtiğimde, ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen kendi ku
1
Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı: Güven Sorunu Yaşıyorum
4 Kasım 2025 16:07876
31 Ekim tarihinde Marka Park üzerinden Ugg Tazz 2 Platform Rocky Oak model ayakkabıyı, uzun süredir takip ettiğim için s...toklara gelir gelmez sipariş verdim (Sipariş No: MP51343). Siparişimde ürünün “kargoya hazır” olduğu görünmesine rağmen bugüne kadar kargolanmadı. Konuyla ilgili olarak WhatsApp ü
Marka Park Kısa Sürede Aşınan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilmesi Mağduriyet Yarattı!
27 Ekim 2025 19:56749
9 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM Marka Park mağazasından 3.479 TL ödeyerek Skechers d' Luxe model ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme ve her seferinde dikkatli kullanmama rağmen, topuk kısmında aşınma meydana geldi. Özellikle bağcıklı ayakkabılarda çekecek kullanmam gerektiğini b
20 Gündür Ücret İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
16 Ekim 2025 23:21979
Marka Park internet sitesinden 1174471 ugg w tazz ıı rocky oak model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade sü...recini başlattım. Ancak, sipariş numaram MP4809 olmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın 10.098 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak m
Yanlış Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
13 Ekim 2025 18:27718
23.09.2025 tarihinde Marka Park internet sitesinden MP4753 numaralı siparişimle Birkenstock terlik aldım. Ancak bana yan...lış ürün gönderildi ve hemen iade başvurusu yaptım. Toplamda 8.933,73 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defal
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı
26 Eylül 2025 17:40714
Marka Park’tan John May markalı süet gri 'tımbırlent' model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1 ay içinde sadece 3 ke...z giymeme rağmen yan üst kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve hiçbir yere takılmadığını, işe arabayla gidip geldiğimi, ayakkabıyı çok az kullandığımı özel
1
Kurumsal Faturalarım Sürekli Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
23 Eylül 2025 15:22794
Marka Park’ın online mağazasından Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca toplamda 500 bin TL’nin üzerinde toplu kurum...sal alışverişler yaptım. Örnek olarak MP3579 ve MP3593 numaralı siparişlerim bulunuyor. Ancak, her alışverişimde kurumsal e-faturalarım gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriy
1
İade Tutarındaki Eksiklik Ve Açıklama Eksikliği
23 Ağustos 2025 14:13995
23 Ağustos tarihinde Marka Park internet sitesi üzerinden Skechers sandalet satın aldım. Ürün kargo sebebiyle teslim edi...lmedi. Ürün iadesi sonrası toplamda 3.119,10 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hesabıma yalnızca 3.039,20 TL iade edildi. Aradaki 79,90 TL’lik eksik tutarın neden iade edilmediğiyle i
Sıkça Sorulan Sorular
Marka Park hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Marka Park Hakkında
Marka Park, giyim ve ayakkabıya dair pek çok ürünü ve markayı bulabileceğiniz hem online hem de mağaza ağıyla sizlere hizmet veren bir markadır. Türkiye’nin ilk ve lider alışveriş sitesi olan Marka Park, ihtiyacınız olan pek çok ürüne kolayca ulaşabilmenize yardımcı olur. Aradığınız markaları tek bir siteden bulabilmek ya da birçok markanın ürününü aynı mağazada bulabilmek istiyorsanız siz de Marka Park’ı tercih edebilirsiniz. Dünyaca ünlü markaların ürünlerini sizlerle buluşturan Marka Park, aynı zamanda bu ürünlere %90’a varan indirimlerle sahip olmanızı sağlar. Hem kadın hem de erkek giyimin en trend parçalarını bulabileceğiniz Marka Park aynı zamanda bebek ve çocuk giyimin son moda ürünlerini de beğeninize sunmaktadır. En sevdiğiniz markaların ürünlerini incelemek ve kampanyalar, indirimlerle bu ürünlere sahip olmak için sizde Marka Park satış noktalarını ya da online satış kanalını ziyaret edebilirsiniz. Marka Park ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz ise; sayfamız üzerinden Marka Park kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Marka Park’ta Bulabileceğiniz Ürün & Markalar
Marka Park’ta dünyaca ünlü pek çok giyim, aksesuar, ayakkabı, çanta markasını bulabilirsiniz. Her stile uygun marka ve ürünlerin yer aldığı Marka Park’ta onlarca farklı marka bulunmaktadır. Marka Park New Balance, Armani, Birkenstock, Crocs, Calvin Klein, Dockers, Eastpak, Fred Perry, Greyder, Guess, Hammer Jack, Hummel, Jack & Jones, Moschino, Nomadic Republic, Nike, Puma, Reebok, Tommy Hilfiger, Ugg, Wolf gibi pek çok markayı beğeninize sunmaktadır. Bu markaların tümünü ve daha fazlasını bulabileceğiniz tek adres olan Marka Park, aynı zamanda pek çoğunu indirimlerle sunmaktadır. Marka Park ürün kategorileri ise; kadın giyim, çanta, ayakkabı, aksesuar, erkek giyim, çanta, ayakkabı, aksesuar, çocuk giyim, çanta, valiz ve aksesuarlardır. Bazı markaların ürünlerini bulmak ve indirimde yakalamak zor olabildiğinden Marka Park, bu kolaylığı sağlamaktadır. Site site ya da mağaza mağaza dolaşmak yerine tek bir noktadan pek çok farklı markanın ürününe ulaşmak için Marka Park doğru bir adres olacaktır.
Marka Park İletişim Kanalları Nelerdir?
Aradığınız pek çok markanın ürünlerini kolayca bulabileceğiniz Marka Park, indirim fırsatlarıyla da alım kolaylığı sunmaktadır. Marka Park kampanyaları, indirim dönemleri, ürünleri ve bünyesindeki markaları ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Marka Park iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Marka Park iletişim kanalları arasında; Marka Park müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme ve Marka Park mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Marka Park şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
İletişim
- Cemal Sahir Caddesi Polat İş Merkezi No:29 Kat:4 Ofis:38