Yanlış Ve Eksik Kahve Siparişi, İade Ve İndirim Sorunu

Trendyol Flaş İndirim'den Starbucks'tan 2 adet indirimli kahve siparişi verdim; ancak bana başkasının 1 adet şekerli kahvesi teslim edildi ve ben şekerli kahve tüketmiyorum. Canlı desteğe yazdığımda, ilk siparişimi iade edeceklerini ve tekrar aynı siparişi vermem durumunda indirimli şekilde alabileceğimi söylediler ve bu şekilde yönlendirdiler. Ancak tekrar aynı siparişi verdiğimde herhangi bir indirim uygulanmadı ve ilk siparişim için ise sadece 1 adet kahve için iade yapıldığını gördüm. Sonuç olarak, 240 TL'ye 2 adet kahve alacakken; 600 TL'ye içmediğim 1 adet kahve ve 2 adet olması gereken siparişim indirimsiz olarak geldi. İçmediğim bir içeceğin parasını ödedim ve indirimsiz şekilde yeniden 2 adet kahve siparişi verdim, sırf indirim olacağı söylendiği için. Canlı destek çalışanlarının baştan savma ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle 2 adet siparişim ve param boşa gitti. Tekrar bağlandığımda ise bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Buraya yazıyorum, çözülmesini umuyorum; aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve sosyal medyada durumu paylaşacağım. Gerekli görselleri bırakıyorum.