Yanlış Ve Eksik Gönderilen Çalışma Masası İçin Çözüm Bekliyorum

12 Eylül’de Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 3.824 TL ödeyerek Sandalie Rüya Çalışma Masası siparişi verdim. 16 Eylül’de teslim edilen ürün, iki farklı çalışma masasının parçaları halinde ve eksik olarak geldi. O günden beri defalarca Modalife ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede doğru ürün gönderilecek, yanlış ürün alınacak” denilerek oyalandım, teslimatın yapılamadığı ve depo hatası olduğu söyleniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Video ve fotoğraf gibi istenen belgeleri de gönderdim.

Yanlış gelen ürünler hâlâ evimde duruyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce sipariş ettiğim doğru çalışma masasının eksiksiz olarak teslim edilmesini ve bende bulunan hatalı ürünlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.