to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden 341 TL ödeyerek dudak kremi sipariş ettim. Ancak dün elime tamamen farklı bir ürün, yüz serumu ulaştı. Üstelik paketin içinden bana ait olmayan birine düzenlenmiş fatura çıktı ve o kişiye ait isim ve adres bilgileri de bana iletildi. Aynı şekilde, benim sipariş bilgilerim de başka birine gitmiş olabilir. Bu durum hem ürünümün yanlış gönderilmesi hem de kişisel verilerimin başka birine aktarılması nedeniyle büyük bir sorumsuzluk örneği.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “değerlendirmede” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: #10663093919. Kendi ürünümün acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca kişisel bilgilerimin korunması konusunda markanın sorumluluk almasını talep ediyorum. Bu kadar büyük bir platformda böyle bir karışıklığın olması kabul edilemez, mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum.
6 Ağustos Çarşamba günü Trendyol’dan sipariş ettiğim Zühre Ana detoks şurubu yerine tarafıma yanlışlıkla gömlek gönderildi. Sipariş numaram: 9636075519. Ürün İzmir Karabağlar adresine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 haftadır sorunum çözülmedi. Yanlış ürün teslimatı sonrası Trendyol müşt...
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden cilt bakım kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi tamamlarken ödeyeceğim tutar 610 TL olarak görünüyordu, ancak banka hesabıma baktığımda 850 TL’nin üzerinde bir harcama yapıldığını fark ettim. Siparişi aynı gün, yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfümeri adlı firmadan kozmetik ürünü sipariş ettim. Ürün iş yeri adresime gönderildi ancak Trendyol Express ile kargo sürecinde zarar gördüğü için iade edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 10466931389 ve ödediğim tutar 960 TL’...
2 Eylül’de Trendyol üzerinden dmk Kozmetik satıcısından La Roche Posay Anthelios güneş kremi sipariş ettim (#10477532378). 4 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ürünün kutusunda bulunan lot kodu şişede yoktu ve şişe oldukça basit, etiketleri ise yamuk şekildeydi. Satıcı sayfasına ulaşmak istediğimde ise say...
14 Eylül’de Trendyol üzerinden pureandglow adlı satıcıdan 666 TL ödeyerek Lierac çatlak kremi satın aldım. 16 Eylül’de ürün elime ulaştı. Hamile olduğum için bu kremi daha önce de kullanmıştım ve orijinalini çok iyi biliyorum. Kutusunu açtığımda ürünün orijinal olmadığını hemen anladım, kapağını dah...
Yorumlar