Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Sorunum 4 Haftadır Çözülmedi

ID:33542821

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Sorunum 4 Haftadır Çözülmedi

Aykut

Trendyol

01 Eylül 2025 16:16

277

6 Ağustos Çarşamba günü Trendyol’dan sipariş ettiğim Zühre Ana detoks şurubu yerine tarafıma yanlışlıkla gömlek gönderildi. Sipariş numaram: 9636075519. Ürün İzmir Karabağlar adresine teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 haftadır sorunum çözülmedi.

Yanlış ürün teslimatı sonrası Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hatalı ürünün evimden alınacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Şu anda ise ürünü DHL kargoya benim bırakmam gerektiği belirtiliyor. Evime uzak olan kargo şubesine gitmem, yol parası, zaman ve emek harcamam isteniyor. Neden firmanın yaptığı bir hatanın bedelini ben ödemek zorunda kalıyorum? 200 TL’lik bir ürün için 2000 TL’lik emek harcamam bekleniyor.

Hatalı ürünün evimden alınmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanmazsa, ürünü imha etmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Zühre Ana

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor!

Onur

Trendyol

06 Ağustos 2025 11:59

161

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre Ana mağazasından detoks şurubu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385574791. Ürünümün Kayseri’ye teslim edilmesini bekliyordum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor. Bu süreçte Trendyol canlı des...

Sürekli Hasarlı Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Beliz

Trendyol

11 Eylül 2025 14:52

1.171

1 Eylül'den bu yana Trendyol üzerinden Zühre Ana Bromelain Şurubu siparişi veriyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürün "yola çıktı" mesajı geldikten kısa süre sonra, taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan otomatik olarak iade sürecine alınıyor. Bu ...

Siparişlerim Zamanında Kargoya Verilmedi, Destek Ve Satıcı İlgisiz

Şevval

Trendyol

27 Eylül 2025 23:58

224

16 Eylül’de Trendyol satıcısından “haki yelek” ve “haki etek” olmak üzere iki parça giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 9753647422. Tahmini kargoya teslim tarihi 16 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Trendyol canl...

Trendyol Ve Kargo Firmasıyla Yaşanan Teslimat Sorunu

Nezaket

Trendyol

12 Mart 2025 09:09

328

4 Mart günü Trendyol'dan Zühre Ana'dan iki adet ürün sipariş ettim. İki adet ürünün tahmini teslim tarihi 8 Mart'tı ancak ürünlerin kargo hareketlerine baktığımda hâlâ transfer merkezinde gözüküyor. Bunun için canlı desteğe bağlandım, bana talebin alındığını ve altı iş günü içerisinde sonuçlanacağın...

Trendyol Ve Kargo Firmasıyla Yaşanan Teslimat Sorunu

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Mahmut

Trendyol

29 Eylül 2025 17:36

591

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım “Zühre Ana Karadut Özü” isimli ürünü iade etmek üzere Trendyol’un kendi kargo firmasıyla İstanbul’dan gönderdim. Sipariş numaram: 7330026279903306. Ürün satıcıya hâlâ teslim edilemedi ve 9 gündür iade sürecim tamamlanmadı. Satıcıyla aynı şehirde olm...