Yanlış Ürün Teslimi Ve Kargo İade Sorunu

Faruk

Trendyol

07 Ocak 23:34

338

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 raflı kitaplık 6 Ocak'ta elime ulaştı, fakat yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 10844234386’dır ve kargo kolay gelsin firması ile teslim edildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım, ürünün kendilerine gönderilmesi için PTT kargodan kod veriyorlar. Aynı satıcı iki hafta önce de kusurlu ürün gönderim yapmıştı, kargo boyutu çok büyük olduğu için büyük bir sıkıntı ile kargo firmasına bırakmıştım. Paket arabaya sığacak bir büyüklükte değil. Sipariş vermeden önce satıcıya hatalı ya da yanlış ürün gönderilmemesi için özellikle rica ettim. Fakat yine sorunla karşılaştım. İade ya da değişim kodu oluşturmak istiyorum fakat ürünün adresten teslim alınmayacağını belirtiyorlar. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de kargonun benden istenen şekilde alınmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış gönderilen ürünün adresimden teslim alınmasını ve sipariş ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini veyahut sipariş verdiğim ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Telefonda çözüm üretmeyen Trendyol müşteri hizmetlerini de kınıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Kargom Günlerdir Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

Mertcan

Trendyol

16 Aralık 2025 18:16

244

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde kargolarımın adrese teslim edildiği ve teslimat kodunu verdiğim söylendi. Bunun üzerine iş yerimin adresine yakın olan, kargoların bırakıldığı yere gittim ve aynı gün akşa...

teslim-edildi-denilen-kargom-gunlerdir-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Trendyol Hatalı Olduğu Halde Paramı İade Yapmıyor!

Derya

Trendyol

04 Eylül 2023 18:18

215

17.08.2023 tarihinde 2193223319 sipariş numaralı ürünüm yanlış geldi ve değişim olmasını istedim. Değişimi gerçekleşip tekrar kargoya verildi fakat kargonun teslimat tarihi gecikti. Bunun üzerine Trendyol Asistan aracılığı ile 30.08.2023 tarihinde bildirim açtırdım ve 6 iş günü beklemem gerektiği sö...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Trendyol

21 Ağustos 2025 08:52

536

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10423095398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 20.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Siparişim iş yerime gelmesi gerekiyordu ve çevremdeki çalışma arkadaşlarıma da sordum, kimse teslim almam...

2 Destek

Trendyol Kargoda Eksik Teslimat Sonrası Zararım Karşılanmadı, Çözüm Bekliyorum

Zahidan

Trendyol

18 Aralık 2025 17:16

Trendyol'dan satmış olduğum 1 paketin içinde 2 adet kitabı kolay gelsin kargoya teslim ettim. Ama bu paket müşteriye bir adet olarak teslim edildi. (muhtemelen ürünün bir adeti taşıma esnasında deforme oldu. Diğeri de yeniden paketlendi teslim edildi.) bununla ilgili müşteri ürünü iade etti. Trendyo...

Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Meryem

Trendyol

17 Kasım 2025 14:03

199

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden şahsıma özel bir ürün sipariş ettim. Siparişim 253375616635 numaralı gönderiyle Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, hiç tanımadığım D**** Ç**** isimli bir kişiye teslim edilmiş. Bu nedenle mağdur oldum ve ürünümden hiçbir şek...