to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden Todec satıcısından 2 katlı banyo düzenleyici siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Öncelikle satıcı ile Trendyol uygulaması üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, ellerinde doğru ürün olduğunu ve kendi hataları nedeniyle bana yanlış ürün gönderdiklerini kabul etti. Ancak ürünü iade edip yeni sipariş vermemi söyledi. Kendilerine, ilk siparişimde zaten kargo ücreti ödediğimi ve tekrar ödeme yapmak istemediğimi ilettim; ancak çözüm sunamadılar ve müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdiler.
Bunun üzerine Trendyol müşteri temsilcileriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla görüştüm. Temsilciler, satıcının ellerinde ürün olmadığını ve bu yüzden doğru ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Oysa satıcıyla yaptığım yazışmalarda ürünün mevcut olduğunu belirttim ve bu yazışmaları da ilettim. Buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, sıfırdan yeni sipariş vermem ve tekrar kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Talep açarak üst yetkililere ulaşmaya çalıştım ama bunun da mümkün olmadığını belirttiler. Şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Sipariş numaram: 9749749223. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ekstra ücret ödemek istemiyorum. Doğru ürünün ücretsiz kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.
9 Eylül' de siparişini verdiğim 2238009916 sipariş numaralı ürünlerim elime yanlış ölçülerde ulaştı. Değişim için talepte bulundum ve iademi oluşturdum. Ürünler elime 22 Eylül'de ulaştı fakat daha da yanlış ölçülerde. O günden bugüne (6 Ekim) iki perdeyle uğraşıyorum. Statü hala daha değişim onaylan...
Trendyol üzerinden Tosbiş mağazasından 06.09.2025 tarihinde 9728350393 numaralı siparişimle ikiz erkekler için isimli anaokulu çantası siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün olmasına rağmen, sadece bir çanta teslim edildi. Sipariş detayında iki ürün teslim edildiği yazıyor ancak kargo poşetinde ...
Trendyol'dan 100*****800 sipariş numaralı, 9283081835 teslimat numaralı 12 kapaklı şifonyer sipariş ettim. Ürün eksik ve kusurlu geldi. İade kodu aldım, sadece PTT Kargo seçeneği sunulduğu için PTT Kargo'ya gittim, ürünü teslim etmek istedim fakat kargo şubesi, ürün 4 kutudan oluştuğu için 4 tane ia...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...
Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdim, 4 adet ürün aldım. Bunların 3 tanesinin bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Kargoda ürünler karıştı. Trendyol müşteri hizmetlerinden arayıp, karışan ürünlerin bana tekrar gönderileceğini ve iade kodu alarak gelen kuryeye teslim edebileceğimi söyledi...
Yorumlar