to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10600519443 numaralı siparişimle Lava marka tava ve Koroplast marka temizlik seti aldım. Ürünler elime ulaştığında, tavanın istediğim ölçüden büyük olduğunu, temizlik setinin ise eski, pis ve böcekli şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade etmek istedim.
18 Ekim Cumartesi günü kargo görevlisi kapıdan ürünleri teslim aldı. Ancak görevli acele ettirdiği için yanlışlıkla temizlik seti yerine daha pahalı olan tavayı iade ettim. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden dolayı kimseye ulaşamadım. Satıcıya uygulama üzerinden mesaj atarak durumu anlattım. Satıcı, yanlış ürünü geri göndereceğini söyledi ve birkaç kez sormama rağmen “geri gönderdim” şeklinde yanıt verdi.
Bugün ise Trendyol’dan, iademin onaylandığına dair bir mesaj aldım ve banka hesabıma 700 TL yatırıldı. Ancak bu ücret, tavanın değil, temizlik setinin fiyatı. Tavanın fiyatı 2500 TL’ydi ve şu an hem tavam yok hem de ücret iadesi yapılmadı. Evimde ise sadece satıcının ürünü olan temizlik seti var.
Trendyol’dan beklentim; ya tavamın tarafıma geri gönderilmesi ya da tavanın ücretinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Good Home adlı satıcıdan markasız bir tavan vantilatörü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana gönderilenin başkasının iade ürünü olduğunu fark ettim. Tavanım asma tavan olduğu için ürün ağır geldi, bu nedenle hiç kullanmada...
06.05.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından 10188425188 sipariş numarası / 9411448265 teslimat numarası ile satın almış olduğum Taç marka tava seti elime kusurlu ulaştığı için değişim amaçlı geri gönderdim. Fakat aradan 2.5 ay geçmesine rağmen hala sonuç alamadım. Ne par...
Trendyol üzerinden İnsis Bilişim mağazasından thermoad model tava setini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kapaklarının oturmadığını ve materyalinin oldukça ince ile kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, iade talebinde bulundum. Ancak gönderdiğim ürün hiçbir çözüm olmak...
16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 'sk Home' adlı satıcıdan 4 kişilik bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün bedeli 4.647,88 TL’dir. Siparişin üç ayrı kargoyla gönderileceği bilgisi verildi. Elime sadece iki kargo ulaştı ve ürünler eksik geldi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim. Ban...
Koroplast 
Yorumlar