Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34386873

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sultan

Trendyol

29 Kasım 2025 00:54

234

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Canik Kardelen” isimli satıcıdan verdiğim 10696145047 numaralı siparişi, 9951061259 teslimat kodu ile teslim aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 19 Kasım’da 7330027948930951 iade kodu ile iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol Express kargocusuna eksiksiz, kusursuz bir şekilde teslim ederek gönderdim.

Daha sonra Trendyol tarafından yapılan inceleme sonucunda, mont yerine bone gönderildiği gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. Satıcı, kendilerine ulaşan ürünün kendilerine ait olmadığını belirterek sorumluluğu kabul etmedi ve Trendyol Express kargocusunun hata yapmış olabileceğini ifade etti. Ardından tarafıma mont yerine bone gönderildi, ben de bunu yeniden iade ettim ve bone tekrar bana geri gönderilecek denildi. Bu durum, sürecin bir yerinde açıkça bir karışıklık ve hata olduğunu göstermektedir.

İlk iade sürecinde montu Trendyol Express kargocusuna doğru ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, kargo firması veya süreçteki başka bir hata nedeniyle ortaya çıkan bu karışıklığın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. İade sürecinin Trendyol ve Trendyol Express Kargo iş birliği ile kayıtlar üzerinden yeniden ve dikkatlice incelenmesini, gerçek iade ürünüm olan montun dikkate alınarak iademin onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-7.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

yanlis-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol Destek Sürecinde Tekrarlayan Sorunlar

Cemal

Trendyol

22 Temmuz 2025 16:53

534

24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9454301383 teslimat ve 10233286693 sipariş numaralı ürünleri satın aldım. Bedenlerin küçük gelmesi nedeniyle 7330 0238 7115 1920 iade kodu ile Trendyol Express kargo firmasına iade ettim. Ancak iadem, “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi ve ürünl...

Yanlış Ürün İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol Destek Sürecinde Tekrarlayan Sorunlar

yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-8.jpg

yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-7.jpg

yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-6.jpg

yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-4.jpg

yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-3.jpg

yanlis-urun-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-destek-surecinde-tekrarlayan-sorunlar-2.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Kerem

Trendyol

27 Kasım 2025 11:09

328

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden carven satıcısından 1.086 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Mağaza fiyatı ile aynı olduğu için ürünün kaliteli olacağını düşünerek sipariş verdim. Ürün 17 Kasım 2025’te teslim edildi. Paketi elime aldığımda ambalajından zaten normal olmadığı anlaşılıyordu,...

Lekeli Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-7.jpg

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-6.jpg

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-5.jpg

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-4.jpg

1 Destek

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Teslim Edilmemiş Görünmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Aysu

Trendyol

08 Mayıs 2025 21:28

395

20 Nisan 2025 tarihinde aldığım 10151135921 sipariş no ile 8 üründen biri de 9376843406 numaralı cekettir. Bu ceket 25 Nisan 2025 tarihinde ulaşmıştır ancak hem lekeli bir teslim olup hem de bedenen uymadığı için değerlendirmede de belirterek iade talep ettim. Ancak MNG Kargo iademi yaptığım ürün il...

İade Edilen Ürünün Teslim Edilmemiş Görünmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda İzinsiz Harcama Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Görkem

Trendyol

20 Kasım 2025 12:14

564

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

trendyol-hesabimda-izinsiz-harcama-sonrasi-eksik-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

2 Destek

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yerine İade Yapılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Seçil

Trendyol

20 Eylül 2025 13:32

249

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Kırmızı kemerli büzgülü saran örme elbise” (Sipariş No: 10446878798) aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kendisinde bir sorun yoktu, fakat kemerinde üretim hatası vardı: Kemerin uçları yanlış şekilde takılmıştı. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp ...