to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Trendyol üzerinden “Kaleme Dair” isimli satıcıdan, kişiye özel siyah Pierre Cardin marka kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659763314. Siparişimi ev adresime istemiştim. Siparişten 5 gün sonra satıcı, hiçbir gerekçe göstermeden siparişi iptal etti. Durumu sorduğumda, tedarikçiden siyah kalemi temin edemediklerini, istersem gold rengini gönderebileceklerini söylediler. Gold rengi kabul ettim, ayrıca yanında bir hediye göndereceklerini belirttiler. Defalarca ismimi iletmeme rağmen, bana üzerinde Pierre Cardin ibaresi dahi olmayan, gri ve kalitesiz bir kalem gönderdiler.
Ürünle ilgili olumsuz bir yorum yazdım fakat Trendyol bu yorumu yayınlamadı. Trendyol Asistan’a sorduğumda, sistemin otomatik onayladığını söylediler. Ancak kötü yorumlar paylaşılmadığı için diğer kullanıcıların bilgi alma hakkı engelleniyor. Ayrıca, ellerinde olmayan siyah kalem hâlâ satışta görünüyor ve başkalarının da mağdur olma riski var. Ürünü iade ettim fakat henüz ücret iadem yapılmadı.
Benim beklentim, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesi ve Trendyol’un kullanıcı yorumlarını sansürlememesi. Ayrıca, stokta olmayan ürünlerin satışta görünmemesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Sipariş No: 10357533527 ürün iadesi için randevu oluşturdum. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir kargo görevlisi gelmedi. Bu durumu Trendyol Asistan’a ilettim, ayrıca iade süresinin dolmak üzere olduğunu da belirttim. Ancak bu uyarımı dikkate almayarak sadece “ge...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 2 Aralık tarihinde kargoya verildiği görünüyordu. Tahmini teslimat 9 Aralık olarak belirtilmiş fakat ne kargo takibi yapılabiliyor ne de hangi kargo firmasının aldığı belli. Söylenen tarihte ürün elime ulaşmadı. Satıcı firmayı araş...
9 Ekim’de Trendyol üzerinden 10580220426 numaralı siparişi verdim. 10 Ekim sabahı satıcı benimle iletişime geçip ürünü gönderemeyeceğini, siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Trendyol’a olan şikayetim, iletişim bilgilerimi kargo için sisteme giriyor. Olmamın satıcıyla doğrudan muhatap olmam anl...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Yorumlar