Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Yanıtsızlığı Güvenimi Sarsıyor

Trendyol üzerinden “uniquem” adlı satıcıdan sözümde kullanmak için Gold detaylı kurdele kesme makası (söz makası) sipariş verdim; ancak elime bugün tamamen alakasız bir ürün olarak manikür makası teslim edildi. Teslimat numaram 10511772643’tür.

Sözüme sadece birkaç gün kaldı ve yaşadığım ilçe küçük olduğu için bu tarz bir makas alabileceğim herhangi bir mağaza bulunmuyor. Ürün yorumlarına baktığımda benimle birlikte birkaç kişinin daha aynı şekilde yanlış ürün gönderimi yaşadığını gördüm. Bu durum, Trendyol gibi büyük bir platform üzerinden alışveriş yaparken güven duygumu ciddi anlamda zedeledi.

Satıcıya uygulama üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü iade edeceğim ancak param iade edilse bile yaşadığım mağduriyet giderilmiş olmayacak, çünkü yeni alacağım doğru ürün büyük ihtimalle söze yetişmeyecek.

Trendyol’dan, bu satıcının acilen uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesi için tarafıma gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum.