Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Kaplar İçin Hemen Düzeltme Talebi

Trendyol üzerinden Ankahome satıcısından 3’lü emaye saklama kabı siparişi verdim, bu ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde, sadece kapaksız tekli bir saklama kabı gönderildi ve bu ürünün değeri yaklaşık 600 TL. Üstelik gelen ürün, ilan edilen ürünle hem adet hem içerik olarak tamamen farklıydı.

Siparişi 15 Nisan’da verdim, 17.04 tarihinde Ankara Mamak Altıağaç Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Sipariş numaram 10412912374’tür. Hemen ardından hem Trendyol müşteri hizmetlerini aradım hem de mesaj yoluyla durumu ilettim. Bana, satıcıya mesaj attıkları ve 3 gün beklemem gerektiği söylendi ancak ödediğim tutar ve ilan edilen ürünle gelen ürün arasındaki fark nedeniyle bu durum kabul edilebilir değil.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle, ilan ettiğim 3’lü emaye saklama kaplarının eksik olan ürünlerinin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.