Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Instyle satıcısından beli lastikli gri kot etek siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görseldeki ürünle aynı değildi, tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Satıcıya durumu sorduğumda değişim yapamayacaklarını, sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, sadece poşetinden çıkarıp kontrol ettikten sonra iade için geri gönderdim.

Pazartesi günü ürünü teslim alır almaz iade sürecini başlattım. Buna rağmen iade talebim, ürünün yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ürünü poşetinden çıkarıp deneme veya kullanma gibi bir durum kesinlikle olmadı, sadece yanlış ürün gönderildiğini gördüğüm için geri gönderdim.

Yanlış ürünü göndermelerine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede onaylanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.