Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Tuğçe

381

15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Shopist isimli mağazadan yaklaşık 1.780 TL tutarında, kartla ödemesini yaparak 36 parça mıknatıslı oyuncak magnet seti sipariş ettim. Ürün 21 Kasım’da teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir şekilde sadece bir araba gönderildi.

Hemen Trendyol asistan üzerinden yanlış ürün gönderildiğini belirttim, ayrıca satıcıya da durumu yazdım. Buna rağmen günlerdir sürekli oyalandığımı, “ürün tedarik edilemedi” gibi cevaplar verildiğini ve ne doğru ürünün gönderildiğini ne de para iademin yapılmadığını görüyorum. Ürünü geri göndermem için herhangi bir kargo kodu da oluşturulmadı, benden iade talebiyle ilgili somut bir adım atılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağdur edilen taraf ben oldum ve uzun süredir ne ürünüm var ne de param iade edildi. Sipariş numaram 10695433664’tür. Ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.