to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
02.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünü, Los Ojos firmasından iade etmiş bulunmaktayım. Ancak iade sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım.
İade ettiğim ürün yerine, yanlışlıkla daha yüksek bir değere sahip başka bir ürün tarafıma gönderilmiştir. Bu durumu derhal firmaya bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleri de konuda bana yardımcı olmamıştır.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve iade sürecimin düzgün bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ek olarak, iade işlemi ile ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır:
Sipariş Tarihi: 02.06.2025
İade Edilen Ürün: [Siyah Hafif Destekli Sırt Detaylı Kaplı Spor ]
Yanlışlıkla Gönderilen Ürün: [Stradivarius]
İade İşlem Numarası: [726*****36010207]
Yanlış giden ürünlerin görselini ek'te bulabilirsiniz.
En kısa sürede bu konuda tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Saygılarımla,
[Z**** Y****]
[9476029736]
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Trendyol destek tarafından açıldığı iletilen ve dosya istenen bir talebin var olmamasından ötürü yaşanan olumsuzluk, firmamızın zarara uğratılması ile sonuçlanmıştır. 20/01/2025 tarihinde tarafımıza iade olarak gönderilen bir ürünün iadeye uygun olmamasından ve Trendyol iade prosedürlerine aykırı ol...
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma bugün gönderilen bir bilgilendirme ile iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, iptal gerekçesi olarak "yanlış fiyatlandırma" yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bir tüketici olarak, alışveriş s...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Stradivarius 
Yorumlar