to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9105673860 numaralı siparişim ile Yui marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazda teklemeler olmaya başladı. Bunun üzerine ürünün kendi firması ile görüştüğümde, arızalı parçanın en erken 6 ay sonra temin edilebileceği bilgisi verildi. Bu durum üzerine Trendyol Çözüm Merkezi ile iletişime geçtim ve benden ürünü çözüm merkezine göndermem istendi.
Talep doğrultusunda ürünü 10.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim ve ürün 15.02.2026 tarihinde “kullanıcı hatası” denilerek tekrar kargoya verildi. Ürünün bana ulaşmasını beklerken uzun süre herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Destek talebi açtığımda ürünün başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine durumu tekrar Trendyol’a ileterek 06.03.2026 tarihinde ürünün tarafıma ulaştırılması için kayıt açtım.
Tüm bu sürece rağmen hâlâ ürünle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 3.299 TL ödediğim ürün yaklaşık bir buçuk aydır ortada yok, tarafıma teslim edilmedi. 6 Mart’tan sonra 24 Mart’ta mail ve destek talebi üzerinden, 27 Mart’ta şikayet için ve 1 Nisan’da telefon görüşmeleriyle defalarca kez Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, yalnızca oyalandım. Elimde 6 Mart, 24 Mart ve 1 Nisan tarihli yazışma ve görüşmelere ait ekran görüntüleri ve mail kayıtları da bulunmaktadır.
Ürünün yanlış kişiye teslim edilmesi tamamen Trendyol kaynaklı bir hata olmasına rağmen, hâlâ çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ürünümün acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse 3.299 TL tutarındaki ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden ınstyle mağazasından 10865603756 numaralı sipariş ile satın aldığım tunik, tarafıma ulaştıktan sonra hiç giyilmeden, denenmeden ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade edilmiştir. Ürünü paketlerken herhangi bir kusur ya da deformasyon fark etmedim. Buna rağmen, ürünün ön kısmında...
Trendyol üzerinden Zalvo firmasından 28 Ocak tarihinde bir çanta siparişi verdim, ürün 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Çantayı ilk taktığım anda çantanın askısı, aparatının küçük olmasından dolayı yerinden çıktı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol...
Trendyol üzerinden Hardalım Consept satıcısından bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra masadaki kusurları fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün açılmış olduğu ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi. Sipariş numaram #10657922470...
Trendyol üzerinden 'Hep Eğim' isimli mağazadan Intex Dura-Beam tek kişilik ev kamp yatağı (lacivert şişme yatak) aldım. Ürün tarafıma ulaştığı gün, test amaçlı olarak zemine mat serip şişirdim. 15 dakika içinde havasının indiğini fark ettim. Biraz daha zaman geçince tamamen havası indi. Üründe herha...
Trendyol üzerinden 08.10.2025 tarihinde Network marka Denim bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 gün olacak şekilde, son derece normal koşullarda kullandım. Ancak 20.01.2026 tarihinde pantolonun ağ kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az ...
Yorumlar