to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 1.750 TL değerindeki çaycı ürünümün DHL e Commerce kargo takibinde bugün öğle saatlerinde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün bana teslim edilmedi ve sistemde tanımadığım bir isim tarafından teslim alınmış gibi görünüyor. Teslimat adresim Ankara Bağlıca olmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de telefon ile arandım.
Teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Çalışma saatleri dışında olduğu için DHL müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve şu an hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum kalarak mağdur durumdayım. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait DHL takip numaram 659659746309’dir.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa ürünümün acilen bulunarak bana teslim edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğimiz 10609610560 numaralı sipariş, 776510544222 takip numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ürününüz transfer aşamasında”, “barkodu düşmüştür, bu yüzden gecikme ya...
12 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL ile kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 650713238273 olan gönderim, sistemde sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Kargo Rize Merkez adresime tesli...
DHL aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 7280029254899683 takip numaralı siparişim, İstanbul’dan Kahramanmaraş’a gönderilmek üzere 29 Aralık’ta kargoya verildi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin unutulduğu...
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla bugün saat 12:33’te teslim edilecekti. Telefonu o sırada açamadığım için yönlendirme yapamadım, ancak daha sonra gelen mesajda kargomun “evden birine” teslim edildiği yazıyordu. O saatte evde kimse olmadığı halde, kargomun ...
Yorumlar