to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden Kutay Collection Trendyol Empresyonist mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade kodum: 7330024704531179, sipariş numaram: #10329000545. Siparişimde iki ürün vardı; diğer ürün farklı bir firmaya ait olduğu için iadesi hemen gerçekleşti, ancak bu ürünün iadesi yaklaşık iki aydır "inceleniyor" olarak görünüyor ve 420 TL tutarındaki param hâlâ yatırılmadı.
İade sürecinde defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturuldu veya paramın yatırılacağı söylendi, fakat hiçbir sonuç alamadım. Ürünü, iade hakkım olan süre içinde göndermeme ve kargo firmasının kapıdan teslim almaması nedeniyle teslimat noktasına kadar yürüyerek ürünü teslim etmeme rağmen süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.
Ayrıca, 2024 yılında arkadaşım tarafından alınan 1000 TL değerindeki Trendyol hediye çekiyle ilgili de ayrı bir mağduriyet yaşadık. Hediye çeki hiçbir yerde geçerli olmadı, Trendyol hesabı üzerinden yazışıldığında "böyle bir ürün yok" yanıtı aldık. Oysa elimizde Trendyol’dan alınan ve ekran görüntüleriyle kanıtlanabilen bilgiler mevcut.
Hem iade ettiğim ürünün ücretinin bir an önce yatırılmasını hem de hediye çekiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'da 9296835846 ve 9293060391 teslimat numaralı siparişim ''Yanlış Firmaya Gönderim'' seçeneği ile iadem reddedildi. Destek hizmeti tarafından "Kargocunun hatasıdır size gelen iadeyi görsellerle birlikte bize bağlanarak tekrar geri gönderebilirsiniz. Hata düzeltilir endişe etmeyin" dendi. Ama...
Trendyol; 9521752544 sipariş numaralı, 8768018457 teslimat numaralı ürünü, arızalı olduğu gerekçesiyle 7250017631870638 iade koduyla iade ettim. Ürün arızalı/kusurlu olduğu için bu kutucuğu işaretledim. En büyük hatam da bu oldu. 6/10/2024 tarihinde ürün karşı tarafa ulaşmış olmasına rağmen hâlâ par...
29 Ocak 2024 tarihinde iadesi satıcıya teslim edilen siparişimin iade talebi reddedildi. Buraya kadar her şey normal karşılanabilir. Ancak iadesi reddedilen ürünler, bugün itibarıyla 10 gün süre geçmiş olmasına rağmen satıcı tarafından henüz tarafıma gönderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile her görü...
Trendyol'dan aldığım ürünleri, ilk günlerde rahatsızlığım sebebiyle iade edemedim. Bugün iade için gün almıştım. Kargo görevlisi eve gelmiş ancak ben 10 dakikalığına evden çıkmıştım; tam o sırada gelmiş, bu yüzden ürünleri iade edemedim. Yeni kod süresi geçti ve yeniden oluşturulmuyor. Öte yandan, e...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Yorumlar