Yanlış Marka, Lekeli Ve Hijyenik Olmayan Atlette İade Reddi

Trendyol üzerinden “En Ucuz Ürün” satıcısından Berrak erkek penye askılı atlet 6’lı ürün satın aldım. 7 Mart’ta Erzurum Yakutiye’de teslim edilen ürünler sadece PTT Kargo poşetinin içine konulmuştu, Berrak markasına ait herhangi bir orijinal paket ya da hijyenik bir ambalaj yoktu. İç çamaşırı olduğu için bu durum başlı başına bir hijyen sorunu oluşturuyor.

Ayrıca sipariş ettiğim Berrak marka yerine bana Yıldız marka atletler gönderildi ve ürünlerin üzerinde beyaz lekeler vardı. Yani hem yanlış marka gönderildi hem de lekeli ve hijyen açısından sorunlu ürünler elime ulaştı. Sipariş numaram 11010611708’dir.

Ürünü almadan önce satıcıya iade olup olmadığını özellikle sordum ve iade olduğu söylendi. Sorunları yaşadıktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde ise önce iade kabul edileceğini belirttiler, ancak daha sonra şikayet ettiğim için artık iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ise gerekli yaptırımların uygulanacağını söyleyip bana iade kodu verdi.

Yanlış, lekeli ve hijyen açısından uygunsuz gelen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi talep ediyorum.