Yanlış Karttan Çekilen 790 TL İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 10106176445 numaralı siparişim için 5 gün önce iptal talebinde bulundum. Ödemeyi 790 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak yanlış karttan çekim olduğu için ürünü daha elime dahi geçmeden iptal etmek istedim.

Trendyol ise iptal talebimi kabul etmiyor ve herhangi bir gerekçe de sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “çözümleniyor” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve süreç ilerlemiyor.

Ürün bana teslim edilmeden, yanlış karttan ödeme alındığı için siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 790 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.