to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefonumdan Trendyol üzerinden 7.171 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Ancak bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk 14 görüşmede herhangi bir talep dahi oluşturulmadı, yalnızca 15. Aramamda talep oluşturuldu. Sipariş verildikten yarım saat sonra iptalini talep etmeme rağmen, işlem provizyondan Trendyol’a geçmeden çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca belirtmeme rağmen, işlemin tamamının tek seferde iptal edilmesi yerine taksitli iade yapılacağı söylendi. Ayrıca, inceleme sonucunda haklı bulunursam taksitsiz iptal edileceği, ancak bu sürecin de kesin olmadığı iletildi. Oysa bu işlemin provizyondan Trendyol’a geçmeden, hızlıca ve tamamen iptal edilmesi mümkündü. Yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
10440631990 numaralı siparişin tamamının, gecikmeden ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 02/11/2025 tarihinde Trendyol satıcısından verdiğim 10649567338 numaralı siparişim, üründen yalnızca 1 adet almama rağmen “birden fazla alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa üründen sadece 1 adet sipariş verdim, farklı bir c...
Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...
19.08.2025 tarihinde Trendyol uygulamasındaki yemek bölümünden 10440794487 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış belirttiğim için ürünler yanlış adrese teslim edildi. Kuryenin beni aramasıyla durumu fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişi...
26 Eylül 2025 tarihinde 10543555130 numaralı Trendyol siparişimi iptal ettim ve 539 TL’lik ücret iadesini beklemekteyim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, taraflarına yansıyan bir ücret iadesi olmadığını belirttiler ve firmayla iletişime geçm...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üze...
Yorumlar