Yanlış Kargo Transferi Ve Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Trendyol’dan sipariş etmeme sebep olan dayanak gösterdikleri teslimat tarihinde ürünümü getirmediler. Yanlış yere aktarılan ürün 36 saattir Gebze’den Şile’ye gelemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün Gebze’de olduğunu ve benden özür dilediğini söyledi. Sizin özrünüz benim mağduriyetimi gidermiyor. Yaptığınız hatalarla mağdur ediyorsunuz. Ben parasını peşin verdiğim ürünü sizin hatalarınız sonucunda alamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi, başka müşterilerle görüşmek için telefonu yüzüme kapattı. Bu mu hizmet? İstanbul içinde bir kargo bana günlerdir teslim edilemiyor. Yetkili birisi tarafından hemen aranmak istiyorum.