to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapasiteli Vinç Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
04 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden uzaktan kumandalı mini elektrikli vinç siparişi verdim. Özellik olarak 250-500 kg kapasiteli ürüne ödeme yapmama rağmen tarafıma 125-250 kg kapasiteli, daha alt özellikte bir ürün gönderildi. Bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşamış bulunmaktayım.
Sipariş numaram 11475070353 olup, ürün Adana’da teslim edilmiştir. Yanlış gönderilen ürünü geri iade ettim. İade sürecinin gereğinden fazla incelemeye tabi tutulması ve sürecin uzaması mağduriyetimi artırmaktadır. Ayrıca ürünün faturasının da henüz tarafıma gönderilmemiş olması ayrı bir sorun oluşturmaktadır.
Ödeme yaptığım özelliklerdeki 250-500 kg kapasiteli vincin, iadem sonrası tarafıma ivedilikle gönderilmesini, süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın da bir an önce iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş hazırlanırken sattıkları ürün bilgilerini iyi kontrol etmelerini dilerim
Sipariş ettiğim 250-500 kg kapasiteli vinç yerine daha düşük kapasiteli bir ürün gönderildi, iade ettim ancak iade süreci uzun sürdü, fatura gelmedi ve yeni ürünün gönderilmesi gecikiyor. Bu durum iş ve zaman kaybı yarattı, Trendyol'un her siparişte benzer aksaklıklar yaşadığını düşünüyorum ve güvenim sarsıldı.
