Yanlış Kapasiteli Vinç Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

04 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden uzaktan kumandalı mini elektrikli vinç siparişi verdim. Özellik olarak 250-500 kg kapasiteli ürüne ödeme yapmama rağmen tarafıma 125-250 kg kapasiteli, daha alt özellikte bir ürün gönderildi. Bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem zaman kaybı hem de iş kaybı yaşamış bulunmaktayım.

Sipariş numaram 11475070353 olup, ürün Adana’da teslim edilmiştir. Yanlış gönderilen ürünü geri iade ettim. İade sürecinin gereğinden fazla incelemeye tabi tutulması ve sürecin uzaması mağduriyetimi artırmaktadır. Ayrıca ürünün faturasının da henüz tarafıma gönderilmemiş olması ayrı bir sorun oluşturmaktadır.

Ödeme yaptığım özelliklerdeki 250-500 kg kapasiteli vincin, iadem sonrası tarafıma ivedilikle gönderilmesini, süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın da bir an önce iletilmesini talep ediyorum.