to read complaints and reviews, or file yours. 
Başıma gelen olay karşısında şok içindeyim! Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 10828383221 numaralı siparişle yaptığım bir satışta, müşteriden iade olarak tarafıma gönderilen ürün benim gönderdiğim giyim ürünü değildir; paketin içinde başka bir eşya bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol, iade talebini haksız bir şekilde müşteri lehine onaylamış ve üstüne hesabıma ceza puanı işlemiştir.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İade gelen ürün ile benim gönderdiğim ürün aynı olmadığı, paketin içinde başka bir eşya olduğu ve görsellerde siparişte gönderdiğim giyim ürününün bulunmadığı, tarafıma iade olarak başka bir eşya gönderildiği çok net olmasına rağmen itirazım dikkate alınmamış ve konu adeta görmezden gelinmiştir. Müşteriye ürünü adeta bedava vermiş bulunup, üstüne ceza ödemenin ticaret hukukunda yeri nedir çok merak ediyorum. Trendyol tarafından bu süreçte satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteriler bu şekilde biz satıcıları aldatma girişiminde bulunuyor ve Trendyol bu duruma karşı dikkatli davranmıyor.
İlgili sipariş için iadenin yeniden, detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini, destek talebine eklenen görsellerin ispat olarak yeterli olduğunu ve gönderilen ürünün benim gönderdiğim ürün olmadığının dikkate alınmasını, satışını gerçekleştirdiğim ürün bedelinin hak edişlerime aynen ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve haksız yere verilen ceza puanının kaldırılmasını talep ediyorum.
Konu: İade Sürecinde Kargo Kodlarının Karışması ve Mağduriyetim hakkında Merhaba, Trendyol üzerinden vermiş olduğum iki farklı ürün siparişiyle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünleri iade etmek için iki ayrı iade kodu oluşturdum ve kargo görevlisine teslim ettim. Ancak teslimat s...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...
Trendyol satıcısının arkasında hiçbir zaman durmuyor. Müşteri yanlış ürün gönderildiğini beyan ederek iade talebinde bulunmuş. Ürünün görselini yükleyerek hata olmadığını belgelemeye çalıştım. Müşteriye para iadesi yapılmasını kabul ediyorum fakat ben hatalı değilim bana ceza kesilmesin ve satıcı pu...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
Ben Trendyol'da bir satıcıyım ve bir müşterim 2 adet aynı ürünün farklı bedenlerini sipariş verdi. 2 ürünü tek bir kargo ile gönderdim. Müşterim daha sonra s bedenin kargonun içinde çıkmadığını ve para iadesi ya da yeni ürün gönderimi istedi. Trendyol, maalesef müşterinin yanında yer aldı ve iade iş...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 105 
Çekiliş 913 
Değişim 3.094 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.933 Garanti 2.539 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.489 
İade 34.778 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.681 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.174 
Kurye 1.150 
Mağaza 6.120 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.575 
Teslimat 13.748 
Yorum 1.257
Yorumlar