Ödenen Şalın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Ağustos’ta Valorscarf isimli siteden şal siparişi verdim, ödemesini de banka kartım ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Site üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde de ürünün henüz gönderilmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Bugün Instagram üzerinden firmaya ulaşarak durumu anlattım ancak şu ana kadar somut bir dönüş alamadım. Sipariş numaram 13430’dur.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.