to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aynı siparişte, aynı mağazadan iki adet çizme satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerden yalnızca biri tam olarak geldi, diğer ürün ise eksik teslim edildi. Eksik gelen ürün için “eksik ürün” sebebiyle iade talebi oluşturdum, iade kodumu alarak ürünü kargoya verdim.
Tam gelen diğer çizmeyi ise beden uyumsuzluğu sebebiyle ayrı bir iade talebiyle, kurallara uygun şekilde paketleyip, kendi iade kodu ile kargoya teslim ettim. İade kodlarını farklı tarihlerde aldım, her bir ürünün kutusuna ilgili iade kodunu yazdım ve ürünleri aynı anda kargoya verdim.
Buna rağmen ikinci iadem, yani beden uyumsuzluğu nedeniyle gönderdiğim ürün, sistemde “eksik ürün iadesi” olarak değerlendirilmiş ve bu gerekçeyle iadem reddedilmiştir. Bu süreçte Trendyol hesabım da askıya alınmış, bu nedenle iade sürecini yeniden başlatma hakkım fiilen engellenmiştir. İadesi reddedilen ürün tarafıma geri gönderildi ve ürün eksiksiz, kullanılmamış durumdadır.
Eksik gelen ürün için yaptığım iade kabul edilirken, yalnızca bedeni uymadığı için iade ettiğim diğer ürünün iadesi hatalı şekilde reddedilmiş, ücret iadem yapılmamış ve hesabım askıya alınmıştır. Hesabımın askıda olması sebebiyle yasal iade hakkımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Sipariş numaram 10940027184’tür. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettiğim ürün için iade sürecimin yeniden başlatılmasını veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (#10899304153 ve #10899929482) ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kurye ürünleri evimden teslim aldı ancak iki siparişi karıştırarak her bir ürünü yanlış depoya, yani diğer satıcının deposuna göndermiş. Satıcılardan biri kendisine ait ...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol, yasal iade hakkımı kullandırmıyorlar. Ayrıca iki farklı iade birbirinden farklı yerlere gönderilmiş bu da tamamen Trendyol'un hatası iki farklı iade varken bu farklı iadeler örnek veriyorum a iadesi b iadeye b iadesi a iadeye gitmiş bu beceriksizliklerin stresini ben yaşıyorum 18 Ocak tari...
Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdim, 4 adet ürün aldım. Bunların 3 tanesinin bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Kargoda ürünler karıştı. Trendyol müşteri hizmetlerinden arayıp, karışan ürünlerin bana tekrar gönderileceğini ve iade kodu alarak gelen kuryeye teslim edebileceğimi söyledi...
Trendyol'dan alışveriş yaptım. Eksik ürün geldi. İade süreci başlattım. Gelen ürünlerin iadesi yapıldı. Ancak eksik gelen ürünler analize alınıp 24 gün süre verildi. O süre zarfında Trendyol hesabımı askıya aldı ve aktifleştirilmeyeceğini bildirdi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra bana ulaşmayan ve na...
Yorumlar