Yanlış İade, Kayıp Ürün Ve Sipariş Geçmişinden Silme Skandalı!

Trendyol'dan birçok Mango markalı ürün sipariş ettim. Daha sonra bir kısmını satın alıp diğer kısmını iade ettim. Ettiğim iadelerden bir kısmı kabul edilerek tutar yatırıldı, fakat birçok parçanın iadesi 'ürünlerin eksik olması' gerekçesiyle reddedildi. Ürünleri Trendyol Express tarafından evden alı...

Merhaba, size Trendyol tarafından yaşadığım sorunu anlatacağım. Mango markasına ait Trendyol satıcılı ürünler aldım, 4 adet pantolon. Ürünlerde beden sorunu olduğu için iade ettim, çok önemsemeden 'bedeni uymadı' seçeneğini işaretledim. Fakat gelen iki ürünün yanlış gönderildiği sonradan ortaya çıkt...

Trendyol üzerinden Mango markadan aldığım ürünlerimin iadesi marka tarafından yapıldığı halde Trendyol hâlâ iade yapmadı. Trendyol sayfasında iade edildiğine dair hiçbir bilgi yok. Sadece bana teslim edildiği tarih var. O yüzden işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bizzat anlatmak istiyorum ama T...

Trendyol'dan kendi satıcılığında aldığım Mango Man marka pantolon için hem yanlış ürün geldi hem de bedeni küçüktü. İade için pantolonu gönderdim fakat iadem reddoldu. Müşteri temsilcileri ile durumu konuştuğumda süreci tekrar başlattıklarını ve bana bilgi geldiğinde iade sürecimi tekrar gerçekleşti...

Trendyol'dan aldığım Mango marka tshirtü iade ettim. Satıcı yanlış ürün gönderildi diye iademi red etti. Yanlış ürün gönderdiğimi iddia ettiği ürünü tekrar bana göndermesi gerekirken, Trendyol satıcıya ulaşılamadığını bahane ederek yasal yollara başvurmam gerektiğini yaklaşık 1 aydır beni oyalayarak...