Yanlış Gramajlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

#9370519705 numaralı teslimatımda gramaj eksikliği olduğu için Trendyol'a talep oluşturdum. 350 gram krem peynir yerine 180 gramlık bir ürün geldi. Müşteri hizmetleri arayıp ürünü açmamamı, yarın gelip alacaklarını söyledi. Şu anda market kapalı, acil ihtiyacım olmasa marketten alırdım. Bu nedenle kurye ile sipariş verdim. Aynı küçük gramajlı üründen bir tane daha gönderilse, istediğim ürünle aynı gramajda olacak. Ancak iade de yapamayacaklarını, açtığım talebi kapatmak zorunda olduklarını söylüyorlar. Hakkımın ve paramın yenildiğini düşünüyorum. Şikayet etmemi öneriyorlar, böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum. Yıllardır Elite seviyede alışveriş yaptığım uygulamanın bana verdiği cevap çok kötü. Gereğinin yapılmasını ya da hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.