Yanlış Faturalandırılan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Trendyol'dan, Trendyol'un kendi satıcısından 7 Mart 2025 tarihinde robot süpürge aldım ancak halen kargoya bile verilmedi. Defalarca kez Trendyol asistanla görüştüm, müşteri hizmetlerinden bugün R**** Hanım'la görüştüm, günler önce başka müşteri temsilcileriyle görüştüm. Üç gün bekleyin deyip duruyo...

Trendyol'dan 2023 temmuz ayında Viomi A9 kablosuz süpürge almıştım Batarya şarj sorunu yaşıyorum. Garantisi dolmadığından firmayla iletişime geçtim seri numarasını sordular. Fakat Trendyol'un bana gönderdiği faturada seri numarası yazmıyor. Tekrar fatura talep ettiğimde seri numarası olmayan faturay...

Trendyol üzerinden 23.06.2022 tarihinde 1285933408 sipariş numarasıyla aldığım Beko şarjlı süpürgeyle ilgili sıkıntı yaşıyorum. Ürünün faturasını talep ediyorum ama fatura bulunamıyor. Mayıs ayında aldığım urunu satıcı firma ocak ayına kayıt ettiği için garanti sürem kısaldı. Ürünümün faturasının ta...

Trendyol'dan satın aldığım ürünün (Samsung vr5000rm robot süpürge) kurumsal faturasını tarafıma ulaştırmıyorlar. Satıcı (Fırsatlar Alemi E-Ticaret Mağazası) yanıt vermiyor. Ürünü 6 Ocak 2024 tarihinde aldım halen faturamı ulaştırmadılar. Satıcı halen Trendyol'da aktif olarak ürün satmaya ve başka mü...

Trendyol'da satıcısı Trendyol olan 14 Mart 2025 tarihinde 2 adet ürün aldım. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. 1 ay oldu. Sonuca ulaşamadık. Canlı desteğe bağlanıyorum, sürekli talep açıyorlar ama sonuç yok. Trendyol müşteri hizmetlerinden aradılar, iade faturası kesmemiz gerekt...