Yanlış Fatura Adresi Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor

Rumeysa

Trendyol

30 Ağustos 2025 14:22

607

Trendyol’dan 9694749003 numaralı siparişimle toplam 9 ürün aldım, ancak 3 ürünü iade etmek istedim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla eski fatura adresimi seçmişim. İade işlemi yapmak istediğimde, Trendyol iadenin sadece fatura adresinden alınabileceğini ve adres değişikliği yapılamadığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat güncel adresimden iade alınması konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünlerin iade süresi henüz dolmadı ve ürünleri geri göndermek istiyorum. Ancak yanlış fatura adresine yönlendirilmek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Trendyol’dan beklentim, güncel ve doğru adresimden iade işleminin gerçekleştirilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Güncellemesi Yapmama Rağmen Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ceyda

Trendyol

04 Haziran 2025 13:37

573

Trendyol üzerinden iki farklı satıcının ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Her iki ürün de aynı sipariş numarası altında olduğu için teslimat adresi de doğal olarak aynıydı. Ancak siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresimin yanlış olduğunu fark edip sistem üzerinden adres güncellemesi yap...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Yapılmasına Rağmen Ürün Yanlış Adrese Gönderildi

Abdulkadir

Trendyol

16 Temmuz 2025 13:56

707

Trendyol'dan aldığım ürünün adresinin yanlış olduğunu fark ettim. Ürün kargoya verilmeden önce müşteri temsilcisiyle konuşup adresi değiştirdim. Fakat ürün yine de önce verdiğim adrese gitti ve iade edildi. Ürünü 3 taksitle aldım, mağdur edilen benim. İade istemiyorum, çözüm istiyorum. Basit ve çözü...

adres-degisikligi-yapilmasina-ragmen-urun-yanlis-adrese-gonderildi-1.jpg

İade İşlemi Teslim Edilen Adresten Başlatılamıyor Çözüm Sunulmuyor

Esra

Trendyol

20 Ağustos 2025 17:45

404

Trendyol’dan mağaza satıcısından aldığım ürünün kargo sürecinde sorun yaşadım. Sipariş numaram 10424172793. Ürünü Ankara Keçiören’e sipariş etmiştim fakat anlık adres değişikliği nedeniyle kargomu Aydın’a yönlendirdim ve ürün Aydın’daki adresime teslim edildi. Ancak ürün istediğim gibi çıkmadığı içi...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Süresinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Elif

Trendyol

26 Ağustos 2025 17:47

642

Trendyol üzerinden 9645631350 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve yanlış ürünün tekrar tedarik edilmesini bekledim. Doğru ürün gönderildikten sonra iade işlemi yapmak istedim, fakat iade süresi ilk yan...

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Defne

Trendyol

01 Şubat 2024 12:32

827

Trendyol'dan 23 Ağustos 2023 tarihinde 2204124629 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak memnun kalmayarak iade talebinde bulundum. İade sürecinde bana, barkod numarasının uyuşmadığı gerekçesiyle ürünün iade edileceği bildirildi. Takip numarası talep etmeme rağme...

1 Destek