Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış E-posta Nedeniyle Faturama Ulaşamıyor, Garanti Hizmeti Alamıyorum

profile
17 Ağustos 2025 11:48
504

Trendyol Ambar Ekspres üzerinden Arnica Tostit model tost makinesi satın aldım. Ürün 2023 yılının Nisan ayında, İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında sadece gönderi numarası (1937832187) bulunan bir evrak verildi, fatura ise ürünle birlikte gelmedi.

Yaklaşık 5 aydır faturama ulaşmaya çalışıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, faturamı bana ait olmayan bir e-posta adresine gönderdiklerini ilettiler. Kendi mail adresime gönderilmesini talep ettiğimde ise, sadece sistemde kayıtlı olan bu yanlış e-posta adresine gönderebileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Arnica ile de iletişime geçtim fakat bir çözüm sağlanmadı.

Şu anda ürünüm arızalandı ve garanti kapsamında işlem yaptırmam gerekiyor. Ancak fatura elime ulaşmadığı için garanti hizmetinden yararlanamıyorum. 1250 TL ödeyerek aldığım ürünün faturasının, doğru e-posta adresime veya fiziki olarak adresime iletilmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özkan
31 Ağustos 2025 12:42
197

profile
22 Ağustos 2023 20:39
289
Trendyol Ve Horoz Lojistik Skandalı: 1 Aydır Gelmeyen Ürüne Cevap Yok!

Tost Makinesi İlk Kullanımda Yanık Kokusu Ve İade Sorunu

profile
13 Ekim 2025 13:18
333
4
Hanife sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hanife
20 Ağustos 2025 00:07
532
"Teşekkürler"
Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası Trendyol'dan Destek Alamıyorum
Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası Trendyol'dan Destek Alamıyorum
Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası Trendyol'dan Destek Alamıyorum

profile
Yasemin
28 Eylül 2023 09:50
753
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri