Yanlış Beden Ve Defolu Ürün, İade Kargo Gelmemesi Ve Sürecin Uzaması

Trendyol üzerinden Tudors'tan markalı üç adet t-shirt sipariş ettim. M beden istediğim ürünlerin hepsi XS beden olarak gönderildi ve tişörtlerden bir tanesi de defolu çıktı. Ürünleri 16 Şubat’ta teslim aldım ve aynı gün bu sorunları fark ettim.

Hemen iade talebi oluşturdum ve 7280030603655508 iade kodu ile süreci başlattım. Ürünlerin evden kargo ile alınması gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi, ürünler hâlâ evimde duruyor. Uygulamada da sadece “devam ediyor” yazıyor, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iademle ilgili net bir işlem görüyorum.

Yanlış beden ve defolu ürün göndermelerine rağmen iade sürecimin bu şekilde sürüncemede kalmasından dolayı mağdur edildim. Trendyol’un bir an önce ürünleri adresimden aldırarak sipariş bedelimin tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.