İade Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Paranın Geri Gelmemesi

Trendyol üzerinden bir raf satın aldım, ürün defolu çıktığı için iade ettim. Ürün 13 Şubat’ta teslim alındı ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve iade süreci bir türlü tamamlanmıyor. Tahmini depoya teslim tarihi salı günü olarak görünmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok.

İade kodum 7330030330343642’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Ürün deforme olmasına rağmen hızlıca iade etmeme karşın, aynı hız ve özeni iade sürecinde göremedim. Bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve paramı kullanamıyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için, bu markadan raf almayı düşünenlerin de daha dikkatli olmasını isterim.

İade ücretimin hiçbir gecikme olmadan, mümkün olan en hızlı şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle bu raf markasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim.