to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve MNG Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan Şubesi tarafından taşınan 10445929837 takip numaralı kargom, 5 gün gecikmeli olarak yanlış adrese teslim edilmiş. Üstelik 70 yaşındaki bir personel tarafından yanlış adrese bırakılmış ve kargomun nerede olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Teslimatla ilgili bilgi almak için 0535********32 numaralı kişiyle görüştüm; ancak kendisi son derece asabi ve tavırlı bir şekilde yanıt verdi, ayrıca çoğu zaman telefona bakılmıyor.
Kredi kartı ile 556,94 TL ödeme yaptığım krem ürünüm şu anda kayıp durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca yönlendirme yapıldı, kimse sorumluluk almadı ve çözüm sunulmadı.
Kargomun en kısa sürede tarafıma yeniden getirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
14 Aralık’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bu süre 5 iş gününe çıkarıldı ve uzun süre gelmedi. Sonra Trendyol'u aradım, onlar MNG'ye yönlendirdi. MNG'yi aradım, kargonun kayıp olduğunu söylediler ve birkaç gün beklememi istediler. ...
Trendyol'dan aldığım ürün yanlış kişiye teslim edildi. Ne Trendyol ne de MNG Kargo sorumluluk kabul ediyor. Her iki şirketin müşteri hizmetlerine talep açtım, sonuç alamıyorum. Trendyol sipariş numaram 10004276586, MNG Kargo teslimat no: 9222502987.
Trendyol'dan ürün siparişi verdim ama eksik ürün geldi. 2 ayrı paket yapıldı, fakat paketlerden biri gelmedi. Talep oluşturdum, kargoyu ayrı aradım. Bize sadece 1 paket geldi diyorlar. Trendyol'u arıyorum, ürün gönderildi diyorlar. Para iadesi yapılacak dendi, şimdi de ürünleri gönderdik para iadesi...
Trendyol'da 9296551352 numaralı siparişimde bulunan 3lü şampuan ürününü kargo şubesindeyken şubeyi arayıp dağıtıma çıkarmamalarını söyledim. Siparişim şubeden iade edildi. 24 Haziran tarihinde MNG Kargo'dan bana kargomun satıcıya iade edildiğine dair mesaj geldi. Ancak siparişlerime baktığımda ürünl...
Yorumlar