Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Geciken Teslimat Hakkında Şikayet

ID:34502396

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Geciken Teslimat Hakkında Şikayet

Fatma

Trendyol

09 Aralık 2025 20:42

502

İstanbul Adalar ilçesi Burgazada’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden aldığım botoks etkili serum ve Arvale yapışkanlı 3 adet askı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi.

Kargom yanlış adrese götürüldü ve 28 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından aranarak ürünlerin tekrar doğru adrese getirileceği ve yaklaşık 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Durumla ilgili olarak, 30862738 numaralı talebimin işleme alındığına dair Kolay Gelsin’den “Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede talebinizi sonuçlandırarak konu hakkında bilgilendirme yapacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım. Fakat bu mesaja rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi.

Ürünlerimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, aksi halde sürecin uzamaması adına gerekli görülüyorsa siparişlerimin ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Seyit

Trendyol

04 Aralık 2025 08:22

217

Trendyol üzerinden verdiğim birkaç siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişlerimin büyük kısmı elime ulaştı ancak İstanbul Bahçelievler bölgesine gelecek olan iki parça ürünüm, tahmini teslim tarihi pazar günü olmasına rağmen bugün perşembe olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. ...

kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-iletisim-sorunu-1.jpg

Tayfun sonuçtan memnun değil

Kargo Teslimi Gecikti, Bilgi Verilmeden Kapıya Bırakıldı, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Tayfun

Trendyol

09 Ekim 2025 10:56

653

Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...

Siparişim Başkasına Teslim Edildi Mağduriyetim Çözülmüyor

Zeynep

Trendyol

20 Ekim 2025 12:33

236

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden aldığım 254518896463 numaralı ayakkabı-bot siparişim bana teslim edilmedi. Kargom, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve telefonla aranılmadan, evimin yakınındaki bir tekel bayiye ve tanımadığım “Berke Tekke” adına teslim edilmiş. Teslimat adresim E...

1 Destek

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fuat

Trendyol

14 Kasım 2025 15:40

211

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Sipariş bedelini aynı gün ödedim. 29.10.2025 tarihinde ürün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak o tarihten bu yana (16 gündür) ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümrani...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hatice

Trendyol

01 Aralık 2025 13:54

158

Trendyol üzerinden aldığım kozmetik ürünler, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir haftaya yakın süre boyunca dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Ardından da hiçbir şekilde aranmadığım veya adrese gelinmediği halde 'iade edildi' şeklinde işlem yapılıyor. 1 Aralık tarihinde yaşadığım son gönderim...