Taze Olması Gereken Çikolata Bayat Ve Kötü Kokulu Geldi, İade Talebim Karşılanmadı

Trendyol üzerinden 10620061477 numaralı siparişimle Altınmarka'nın 2,5 kiloluk kuvertür çikolatasını dün sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ürünü daha önce de kullanıp memnun kaldığım için tekrar tercih ettim, ancak bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajda herhangi bir sorun yoktu, fakat paketi açtığımda çikolatanın üzerinin tamamen beyazlaştığını ve belirgin şekilde bayat, kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 22/09/2026 olarak görünüyor, yani taze olması gerekirken bu şekilde bozulmuş olması kabul edilemez.

Durumu Altınmarka'nın sosyal medya hesabına ilettim fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Ürüne artık asla güvenemeyeceğim için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.