Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33657786
1
Huri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen İade Ve Trendyol Destek Sürecinde Mağduriyet

profile
Huri
Trendyol
12 Eylül 2025 23:10
232

Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 Eylül tarihinde, 10451464451 numaralı banyo seti siparişimi ve 10452666131 numaralı Decorev satıcısından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak ürünlerin satıcı adresleri karıştı, banyo seti yerine soğan patates sepeti yanlış satıcıya gönderildi. Bunun sonucunda, banyo setinin satıcısı bana farklı ürün geldiği için iadenin reddedildiğini ve soğan patates sepetinin bana geri gönderileceğini bildirdi. Decorev satıcısı ise kendisine ulaşan yanlış ürünü kontrol etmeden iade onayı verdi ve şu anda 3 adet banyo seti Decorev satıcısında bulunuyor.

Bu süreçte Trendyol asistanı üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum, ürün fotoğraflarını paylaştım ve her seferinde sorunu detaylıca anlattım. Ancak bana sadece Decorev satıcısına ulaşamadıkları, istersem yasal yollara başvurabileceğim gibi yetersiz bir çözüm önerildi. 680 TL tutarındaki banyo setinin ücret iadesini de alamadım. Tüm bu işlemler Bolu’da gerçekleşti ve yaşadığım mağduriyet halen devam ediyor.

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, her iki ürünün de doğru satıcıya ulaşmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Decorev
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

profile
Öznur
Trendyol
13 Ekim 2025 20:57
255

Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...

yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-5.jpg
yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-4.jpg
yanlis-gonderilen-urun-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-3.jpg

Trendyol Mopaş Market Siparişim İptal Edildi İade Hala Yapılmadı

profile
Serhat
Trendyol
07 Ekim 2025 21:55
241

Trendyol Mopaş Market üzerinden 10573001528 numaralı siparişim bu sabah market tarafından aranarak, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal işleminin hemen ardından iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 469,09 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâ...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Eksik Ücret Ve Ürün Mağduriyeti

profile
Elif
Trendyol
30 Ekim 2025 10:48
331

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10600519443 numaralı siparişimle Lava marka tava ve Koroplast marka temizlik seti aldım. Ürünler elime ulaştığında, tavanın istediğim ölçüden büyük olduğunu, temizlik setinin ise eski, pis ve böcekli şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

yanlis-urun-iadesi-sonrasi-eksik-ucret-ve-urun-magduriyeti-3.jpg
yanlis-urun-iadesi-sonrasi-eksik-ucret-ve-urun-magduriyeti-1.jpg

Trendyol Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
Merve
Trendyol
06 Ekim 2023 12:39
2.731

9 Eylül' de siparişini verdiğim 2238009916 sipariş numaralı ürünlerim elime yanlış ölçülerde ulaştı. Değişim için talepte bulundum ve iademi oluşturdum. Ürünler elime 22 Eylül'de ulaştı fakat daha da yanlış ölçülerde. O günden bugüne (6 Ekim) iki perdeyle uğraşıyorum. Statü hala daha değişim onaylan...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol asistan Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade farklı ürün geldi Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol iade reddedildi Trendyol İade mesafeli satış sözleşmesi Trendyol iade reddedildi Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol fotoğraflı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri