Yanlış Adrese Gönderilen İade Ve Trendyol Destek Sürecinde Mağduriyet

Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...

Trendyol Mopaş Market üzerinden 10573001528 numaralı siparişim bu sabah market tarafından aranarak, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal işleminin hemen ardından iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 469,09 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâ...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10600519443 numaralı siparişimle Lava marka tava ve Koroplast marka temizlik seti aldım. Ürünler elime ulaştığında, tavanın istediğim ölçüden büyük olduğunu, temizlik setinin ise eski, pis ve böcekli şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...

18 Eylül tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından Tefal Powelix model blender seti satın aldım. Ancak ürün, kargo kaynaklı hasar nedeniyle 24 Eylül tarihinde hiç elime ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün tekrar tedarik edil...

9 Eylül' de siparişini verdiğim 2238009916 sipariş numaralı ürünlerim elime yanlış ölçülerde ulaştı. Değişim için talepte bulundum ve iademi oluşturdum. Ürünler elime 22 Eylül'de ulaştı fakat daha da yanlış ölçülerde. O günden bugüne (6 Ekim) iki perdeyle uğraşıyorum. Statü hala daha değişim onaylan...