to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından “sentetik 8 parça çıt çıt” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10413779629). Ürün 12.08.2025’te İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ürün açıklamasında 140 derece maşa kullanılabileceği belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, 13.08.2025 günü kuaföre götürdüğümde kuaför, maşanın tutmayacağını söyledi ve denediğinde de hiçbir şekilde maşa tutmadı, mevcut dalgası da tamamen açıldı. Ayrıca ürün tutam tutam dökülmeye başladı.
Durumu Trendyol Asistan’a fotoğraflar ve detaylı açıklamalar ile ilettim, ayrıca canlı destek üzerinden de görüştüm. Ancak bana, ürünün hijyen kategorisinde olduğu ve ayıplı da olsa iade alınamayacağı söylendi. Satıcı, ürünü satarken “140 derecede maşa yapılabilir” demesine rağmen bu bilgi doğru çıkmadı. Trendyol’un bu durumda satıcıyı koruduğunu ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden iade talebinde bulundum fakat kabul edilmedi.
1.825 TL ödediğim bu ayıplı ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Bu süreçte hem satıcıdan hem de Trendyol’dan memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Suzan Peruk markasından "Yarım ay çıt çıt 55-60 cm gerçek saç platin" ürünü (sipariş no: 10556086827) satın aldım. Ürünü okulda, öğretmen olarak görev yaptığım sırada teslim aldım. Paketi açarken hijyen bandı üst taraftan hafifçe kalktı, ancak ürünü hiç kullanma...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
Trendyol üzerinden Suzan Peruk markasına ait sentetik peruk satın aldım (#10531097438). Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açar açmaz görüntüsünün çok yapay olduğunu, hiç doğal durmadığını ve renginin de bana uymadığını gördüm. Ürün kesinlikle kullanılabilecek gibi değildi. Hiç kullanmadan, aynı gün...
Trendyol eskisi gibi güvenilir değil. Suzan peruk satıcısı Çin ürünü ve kusurlu yollamış. Çin'den gelen ürün sağlam olsa bu fiyata satılmaz, yol, gümrük, fatura masrafları malum. Sağlığa zararlı ürünleri nasıl satışa sunabiliyor Trendyol, buna nasıl izin veriyor anlamıyorum. İade edilemez diye bilgi...
9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ş***** A** satıcısından Dyson Airstrait saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünü İstanbul Tuzla adresime teslim aldım. Kutunun açılmış olduğunu, ürünün kusurlu ve faturasız geldiğini fark ettim; ayrıca ürün kutusu ve kılıfı da yırtıktı. İlgili fotoğraflarla...
Kuaför Suzan 
Yorumlar