Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslim Edilmeyen Mouse

Trendyol üzerinden 8 Mayıs Cuma günü 1.530 TL ödeyerek bir mouse satın aldım. Cumartesi günü kargomun elime ulaşacağına dair SMS aldım ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra kargonun Yurtiçi Kargo Dolayoba şubesinde olduğu bilgisi yine mesajla iletildi.

Dolayoba şubesine gittiğimde kargonun aslında orada olmadığı, yan kuruluşlarında olduğu söylenerek beni Pendik Güllübağlar Mahallesi Tenha Sokak No: 2 adresine yönlendirdiler. Bu adrese gittiğimde ise kapıya “kargo teslimatı yapılmamaktadır” şeklinde bir yazı asıldığını gördüm ve ürünüme yine ulaşamadım.

Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler hem de teslimatla ilgili bu düzensizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mouse hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün kargo firması tarafından acilen adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.