to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden hediye olarak aldığım termosun teslimatında Trendyol Express kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Mart tarihinde teslimat için arayan Trendyol Express çalışanı, o anda evde olmadığım için ürünü kapıya bırakabileceğini söyledi, ben de kapıya bırakmasını onayladım. Ancak eve geldiğimde kapımın önünde hiçbir paket yoktu.
Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri beni aradığında ürünü teslim almadığımı, kapımda da olmadığını söyledim ve kamera kaydına bakılmasını istedim. Buna karşılık bana ters bir üslupla “kamera kaydı çıkarın o zaman” denildi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Çalışanlarının beni tekrar aramasını, ürünü kapıya bıraktığını iddia ediyorsa bunu kanıtlamasını istedim fakat bu talebim de dikkate alınmadı.
Şu anda 807,94 TL ödediğim ürün sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak fiilen bana teslim edilmedi. Çalışanınız gerçekten kapıya bıraktıysa bu ürün çalışanlarınız tarafından çalınmış durumdadır, bırakmadıysa da teslim edilmiş gibi gösterilerek üzeri kapatılmıştır. Her iki durumda da büyük bir sorumsuzluk söz konusudur. Üstelik bu, Trendyol üzerinden yaşadığım ilk mağduriyet değil ve artık koskoca platformda sorun yaşayan tek kişi benmişim gibi hissettiriliyor.
Bu saatten sonra ne ücret iadesi ne de ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Tek isteğim, bu teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesi, kamera kayıtları dahil tüm kayıtların kontrol edilmesi, sorumlu çalışan veya çalışanların tespit edilmesi ve bu suistimal olayının ortaya çıkarılmasıdır. Mağduriyetimin ve tarafıma yapılan saygısız yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10783737982 numaralı siparişimdeki ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. 20 Aralık tarihinde ürünlerin bana ulaştığı iddia ediliyor; ancak ben ne kargo görevlisi gördüm ne de kapıma herhangi bi...
24 Aralık’ta Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve teslimat seçeneğini özellikle “kapıma bırak” olarak işaretledim. Trendyol Express Kuryesi teslimat için geldiğinde beni arayıp evde birinin olup olmadığını sordu, ardından “tamam açtılar” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Herhangi bir adres teyi...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden Trendyol Satıcısı’ndan 14 Ağustos 2025 tarihinde bir termos sipariş ettim. Siparişim 20 Ağustos’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda termos yerine tamamen alakasız bir tekstil ürünüyle karşılaştım. Ürünü açarken video kaydı aldığım için yanlış ürün gönderildiği açıkça görünüyo...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...
İddaa 
Yorumlar