Xiaomi TV Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerindeki Xiaomi mağazasından 8 Nisan tarihinde Xiaomi TV s Pro Mini LED 75 model televizyon siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 11121770699’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine Xiaomi mağazası ve Trendyol tarafı ile görüştüğümde, yalnızca “en kısa zamanda ilgileneceğiz” şeklinde genel bir geri dönüş aldım, fakat somut bir çözüm veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Ayrıca siparişini verdiğim bu ürünün şu anda satıştan kaldırıldığını gördüm, fakat buna rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.