Vodafone Pay Sanal Kartta 672 TL İade Gecikmesi Ve Trendyol Destek Sorunu

Vodafone Pay sanal kartımla 11 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 672 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı Vodafone Pay sanal kartıma yansımadı.

Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kendi taraflarından onayladıklarını, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylediler. Trendyol canlı desteğe ise defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum; dolayısıyla iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şu an uygulamada iade edilmiş bir sipariş görünüyor olmasına rağmen 672 TL’lik tutar Vodafone Pay sanal kartıma düşmüş değil.

Hem Vodafone Pay hem de Trendyol tarafının gerekli kontrolleri yaparak 672 TL’lik iade tutarının en kısa sürede Vodafone Pay sanal kartıma yansıtılmasını, sürecin hangi aşamada olduğunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.